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Il y a 7 modules dans ce cours
Le cours Établir des clients pour la vie avec les acheteurs explore l'approche globale que les agents immobiliers adoptent lorsqu'ils travaillent avec des acheteurs. Vous apprendrez comment générer des pistes d'acheteurs, organiser des visites de propriétés et entretenir des relations avec les clients au-delà de la conclusion de la transaction, ainsi que toutes les étapes essentielles entre les deux.
À la fin de ce cours, vous serez en mesure d'expliquer comment les agents immobiliers : 1. Gérer l'ensemble du cycle de vie de l'acheteur, du prospect au contrat conclu. 2. Trouver des acheteurs potentiels et comment les convertir en rendez-vous. 3. Planifient et mènent des consultations d'acheteurs qui se terminent par la signature d'un accord de représentation de l'acheteur. 4. Montre les maisons aux acheteurs. 5. Préparer les offres, les négocier et les faire accepter.
6. Gérer le processus post-clôture.
Bienvenue à Travailler avec les acheteurs, le premier module de la formation Établir des clients pour la vie avec les acheteurs. Ce module vous apprendra comment vous positionner en tant qu'expert de confiance pour les acheteurs potentiels et les endroits où vous pouvez trouver des pistes d'acheteurs. Vous apprendrez également à créer une expérience client-acheteur imbattable qui continuera d'enrichir votre base de données au fil du temps.
Inclus
15 vidéos11 lectures4 devoirs3 sujets de discussion
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15 vidéos•Total 73 minutes
Introduction au cours 3- Établir des clients pour la vie avec les acheteurs•3 minutes
Introduction au Module 1- Travailler avec les acheteurs•5 minutes
Le cycle de service à l'acheteur•8 minutes
L'avantage pour l'acheteur•4 minutes
Écoutez les experts - Pourquoi je travaille avec des acheteurs ?•6 minutes
Trouver des acheteurs motivés•6 minutes
Comment les acheteurs trouvent-ils leur agent ?•5 minutes
La diversité des besoins des acheteurs•5 minutes
Ce qui compte pour les acheteurs•5 minutes
Écoutez les experts - Comment le fait de connaître les besoins de mes acheteurs m'aide à leur trouver les maisons qui leur conviennent le mieux•3 minutes
Écoutez les experts - Diversité, équité et inclusion•3 minutes
Concentrez votre proposition de valeur pour les acheteurs•6 minutes
Fixer des attentes aux acheteurs•5 minutes
Écoutez les experts - Comment je dépasse les attentes de mes acheteurs•3 minutes
Résumé et synthèse - Travailler avec les acheteurs•5 minutes
11 lectures•Total 215 minutes
Un guide rapide du Professional Certificates de Keller Williams Real Estate Agent•10 minutes
Syllabus du cours 3 - Établir des clients pour la vie avec les acheteurs•10 minutes
Guide rapide du cycle de service à l'acheteur•10 minutes
Guide rapide de la rémunération d'un agent d'achat•10 minutes
Guide rapide d'une feuille de route pour l'acheteur•10 minutes
Un guide rapide sur le pilotage, le logement équitable et la collaboration avec les acheteurs•10 minutes
Un guide rapide sur l'impact du logement équitable•60 minutes
Guide rapide du cycle de vie de l'expérience client de l'acheteur•10 minutes
Application pratique - Proposition de valeur de l'acheteur•45 minutes
Un guide rapide pour dépasser les attentes et offrir une expérience imbattable à l'acheteur•10 minutes
Application pratique - Fixer des attentes aux acheteurs•30 minutes
4 devoirs•Total 90 minutes
Quiz noté - Travailler avec les acheteurs•30 minutes
Quiz pratique - Être agent d'acheteur•20 minutes
Quiz pratique - Les différents besoins de l'acheteur•20 minutes
Quiz pratique - L'expérience du client acheteur•20 minutes
3 sujets de discussion•Total 30 minutes
Partagez vos idées - Réflexion•10 minutes
Partagez votre expérience - L'impact du logement équitable•10 minutes
Partagez votre proposition de valeur pour les acheteurs•10 minutes
Consultations des acheteurs
Module 2•3 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue aux Modulations de l'acheteur, le deuxième module de la section Établir des clients pour la vie avec les acheteurs. Ce module vous aidera à préparer et à mener une consultation d'acheteur qui se terminera par la signature d'un contrat d'agence exclusive.
Inclus
16 vidéos3 lectures3 devoirs
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16 vidéos•Total 88 minutes
Introduction au Module 2- Consultations d'acheteurs•2 minutes
Le cycle de service de l'acheteur - Consultations avec l'acheteur•4 minutes
Préparer la consultation de l'acheteur•6 minutes
Utilisez une présentation de l'acheteur pour guider le rendez-vous•7 minutes
Écoutez ce que les experts ont à dire - Préparez-vous à une consultation d'acheteur•5 minutes
Soyez l'expert local pour vos acheteurs potentiels•6 minutes
Consultations des acheteurs•6 minutes
Première étape - Préparer le terrain•5 minutes
Étape 2 - Effectuer une analyse des besoins et informer l'acheteur•7 minutes
Étape 3 - Partagez votre proposition de valeur•4 minutes
Quatrième étape - Définir les attentes en matière de service•5 minutes
Étape 5 - Conclusion de l'accord de représentation exclusive de l'acheteur•8 minutes
Étape 6 - Établir les prochaines étapes•6 minutes
Votre sécurité est une priorité•7 minutes
Écoutez ce que les experts ont à dire - Mener une consultation auprès d'un acheteur•5 minutes
Résumé et synthèse - Consultations d'acheteurs•6 minutes
3 lectures•Total 30 minutes
Guide rapide de la présentation de l'acheteur•10 minutes
Un guide rapide pour des données centrées sur l'acheteur•10 minutes
Guide rapide pour la consultation d'un acheteur•10 minutes
3 devoirs•Total 70 minutes
Quiz gradué - Consultation des acheteurs•30 minutes
Quiz pratique - Se préparer à la consultation d'un acheteur•20 minutes
Quiz pratique - Mener une consultation auprès d'un acheteur•20 minutes
Trouver des logements pour les acheteurs potentiels
Module 3•4 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue à Trouver des maisons pour les acheteurs potentiels, le troisième module de Établir des clients pour la vie avec les acheteurs. Ce Module vous aidera à comprendre le processus de présentation des maisons aux acheteurs potentiels. Vous apprendrez à reconnaître les différents signaux d'achat et à poser des questions pour découvrir les besoins des acheteurs, tout en respectant vos obligations fiduciaires.
Inclus
12 vidéos7 lectures3 devoirs3 sujets de discussion
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12 vidéos•Total 67 minutes
Introduction au Module 3 - Trouver des logements pour les acheteurs potentiels•2 minutes
Le cycle de service aux acheteurs - Trouver des maisons pour les acheteurs potentiels•5 minutes
Trouver et qualifier des logements pour les acheteurs•8 minutes
Se préparer à faire visiter un logement•7 minutes
Protégez votre sécurité lors de la visite d'un logement•8 minutes
Visitez des maisons avec vos acheteurs•6 minutes
Comprendre les signaux d'achat•5 minutes
La réticence de l'acheteur expliquée•9 minutes
Objections de l'acheteur•5 minutes
Écoutez les experts - Surmontez la réticence de l'acheteur•3 minutes
Aller à l'essentiel avec les acheteurs•5 minutes
Résumé et synthèse - Trouver des maisons pour les acheteurs potentiels•4 minutes
7 lectures•Total 70 minutes
Guide rapide pour visiter des logements en toute sécurité•10 minutes
Guide rapide pour la visite d'un logement•10 minutes
Un guide rapide pour comprendre les signaux d'achat•10 minutes
Un guide rapide pour faciliter le processus de prise de décision avec les acheteurs•10 minutes
Guide rapide de l'objection - Je veux dormir dessus•10 minutes
Guide rapide de l'objection : j'adore mais je n'en ai pas vu assez !•10 minutes
Guide rapide de l'objection - Je n'aime pas...•10 minutes
3 devoirs•Total 70 minutes
Quiz gradué - Trouvez des maisons pour les acheteurs potentiels•30 minutes
Quiz pratique - Trouvez la maison idéale pour les acheteurs•20 minutes
Quiz pratique - Amenez vos acheteurs à prendre une décision•20 minutes
3 sujets de discussion•Total 30 minutes
Partagez votre raison d'être - Avantages des caractéristiques de la maison•10 minutes
Partagez votre scénario•10 minutes
Partagez votre savoir-faire - Répondre aux craintes des acheteurs•10 minutes
Faire des offres et négocier au nom des acheteurs
Module 4•4 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue dans la section Faire des offres et négocier au nom des acheteurs, le quatrième module de la série Établir des clients pour la vie avec les acheteurs. Ce module vous apprendra à utiliser les données pour informer vos acheteurs potentiels et les aider à rédiger des offres solides et concurrentielles. Vous apprendrez également à préparer, rédiger et remettre des offres au nom de vos acheteurs. Vous découvrirez les points de négociation courants lorsque vous travaillez avec des acheteurs et commencerez à développer des compétences en matière de négociation qui vous aideront, vous et vos acheteurs, à conclure davantage d'affaires.
Inclus
16 vidéos6 lectures3 devoirs1 sujet de discussion
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16 vidéos•Total 77 minutes
Introduction au Module 4- Faire des offres et négocier pour le compte des acheteurs•3 minutes
Le cycle de service de l'acheteur - Faire des offres et négocier•5 minutes
Contrats immobiliers•7 minutes
Sept stratégies pour faire accepter une offre•6 minutes
Éduquez votre acheteur•8 minutes
Écoutez les experts - Comment j'ai aidé mes acheteurs à prendre une décision d'achat à l'aide des données du marché•4 minutes
Préparer une offre•5 minutes
Rédiger l'offre•7 minutes
Présenter une offre•5 minutes
Écoutez les experts - Présenter des offres au nom des acheteurs•3 minutes
Décortiquer les points communs de la négociation•5 minutes
Se préparer à une négociation•4 minutes
Posez les bonnes questions pour réussir vos négociations•5 minutes
Écoutez les experts - Négociations réussies•4 minutes
Finaliser l'accord•4 minutes
Résumé et synthèse - Faire des offres et négocier au nom des acheteurs•4 minutes
6 lectures•Total 60 minutes
Un guide rapide pour informer votre acheteur•10 minutes
Guide rapide pour la préparation d'une offre•10 minutes
Guide rapide de la collaboration avec l'agent inscripteur•10 minutes
Guide rapide pour la rédaction d'une offre•10 minutes
Guide rapide pour la présentation d'une offre•10 minutes
Un guide rapide de dix stratégies de négociation•10 minutes
3 devoirs•Total 70 minutes
Quiz gradué - Faire des offres et négocier au nom des acheteurs•30 minutes
Quiz pratique - Faire des offres fermes au nom des acheteurs•20 minutes
Quiz pratique - Présenter et négocier des offres pour le compte d'acheteurs•20 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Partager votre pourquoi - Poser des questions•10 minutes
Transactions avec l'acheteur, du contrat à la clôture
Module 5•3 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue à la section Les transactions des acheteurs, du contrat à la clôture, le cinquième module de la série Établir des clients pour la vie avec les acheteurs. Ce module vous renseignera sur vos responsabilités en tant qu'agent d'acheteur, du contrat jusqu'à ce que les acheteurs soient installés dans leur nouvelle maison et au-delà. Vous apprendrez des stratégies pour protéger les transactions et vous assurer qu'elles ne tombent pas à l'eau au moment de la signature.
Inclus
15 vidéos2 lectures3 devoirs
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15 vidéos•Total 84 minutes
Introduction au Module 5- Transactions d'achat, du contrat à la clôture de la vente•2 minutes
Le cycle de service de l'acheteur - du contrat à la clôture•5 minutes
Le calendrier du contrat de clôture•7 minutes
Responsabilités de l'acheteur•5 minutes
Responsabilités de l'agent•5 minutes
Célébrez la clôture avec vos acheteurs•5 minutes
Protégez les transactions et votre revenu potentiel•9 minutes
Problème transactionnel n° 1•5 minutes
Problème transactionnel n°2•4 minutes
Problème transactionnel n°3•7 minutes
Problème transactionnel n°4•8 minutes
Problème transactionnel n°5•6 minutes
Problème transactionnel n°6•4 minutes
Écoutez les experts - Protéger les transactions•5 minutes
Résumé et synthèse - Transactions d'achat, du contrat à la conclusion de la vente•6 minutes
2 lectures•Total 20 minutes
Guide rapide des actions de l'acheteur susceptibles de compromettre un achat•10 minutes
Guide rapide des responsabilités du contrat à la clôture•10 minutes
3 devoirs•Total 70 minutes
Quiz gradué - Transactions d'achat, du contrat à la clôture•30 minutes
Quiz pratique - Travailler avec les acheteurs, du contrat à la clôture de la vente•20 minutes
Quiz pratique - Protégez les transactions et votre revenu potentiel•20 minutes
Entretenir les relations avec les acheteurs
Module 6•3 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue à Modulation des relations avec les acheteurs, le dernier module de Établir des clients pour la vie avec les acheteurs. Ce module vous informera sur les différentes façons d'entretenir les relations après la clôture de la transaction, de manière à ce qu'elles soient porteuses de valeur et à ce que votre base de données continue de s'enrichir. Vous découvrirez également les différentes tâches administratives à effectuer après la conclusion de l'opération, qui vous aideront à préparer votre entreprise à la réussite des transactions futures et des nouvelles transactions.
Inclus
7 vidéos5 lectures3 devoirs
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7 vidéos•Total 36 minutes
Introduction au Module 6 - Entretenir des relations avec les acheteurs après la clôture de la vente•3 minutes
Le cycle de service à l'acheteur - après la clôture•4 minutes
Développer une entreprise grâce à la gratitude•8 minutes
Écoutez ce que les experts ont à dire - Comment je maintiens l'image de marque après la clôture de la vente•5 minutes
Examens, recommandations et témoignages•6 minutes
Écoutez ce que les experts ont à dire - Examens, recommandations et témoignages•5 minutes
Gérer les tâches administratives post-clôture•5 minutes
5 lectures•Total 50 minutes
Un guide rapide pour développer une entreprise avec gratitude•10 minutes
Un guide rapide pour maintenir le Mindshare à travers les médias sociaux•10 minutes
Un guide rapide pour les prestataires de services et les vendeurs•10 minutes
Guide rapide pour la gestion des tâches administratives post-clôture•10 minutes
Un guide rapide pour envoyer de la gratitude après la fermeture d'une entreprise•10 minutes
3 devoirs•Total 70 minutes
Quiz gradué - Entretenir des relations avec les acheteurs•30 minutes
Quiz pratique - Maintenir les relations après la fermeture•20 minutes
Résumé et synthèse - Créez des clients pour la vie avec les acheteurs
Module 7•1 heure à terminer
Détails du module
Veuillez regarder et lire les documents de révision pour Établir des clients pour la vie avec les acheteurs avant de commencer le projet d'examen par les pairs.
Inclus
1 vidéo1 lecture1 évaluation par les pairs
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1 vidéo•Total 3 minutes
Résumé et synthèse - Créez des clients pour la vie avec les acheteurs•3 minutes
1 lecture•Total 10 minutes
Un guide rapide pour créer des clients pour la vie avec les acheteurs•10 minutes
1 évaluation par les pairs•Total 60 minutes
Créez des clients pour la vie avec les acheteurs•60 minutes
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