Ce cours est conçu pour fournir aux professionnels de l'informatique en herbe une compréhension complète des composants matériels et les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes matériels courants dans les environnements clients et d'entreprise. Ce cours fournira aux apprenants les connaissances nécessaires pour aborder en toute confiance les défis liés au matériel, en s'assurant qu'ils peuvent entretenir et réparer les appareils efficacement pour minimiser les temps d'arrêt. Grâce à des leçons détaillées, des exercices pratiques et des scénarios du monde réel, les participants acquerront une solide compréhension du fonctionnement interne des composants matériels et apprendront des techniques de dépannage systématiques pour résoudre les problèmes qui surviennent. Ce cours est conçu pour les apprenants qui cherchent à acquérir une compréhension fondamentale du dépannage matériel. Aucune expérience préalable n'est nécessaire. À l'issue de ce cours, les participants auront une compréhension approfondie du matériel client et du matériel d'entreprise, ce qui leur permettra de diagnostiquer les problèmes avec précision et d'effectuer les réparations ou les mises à niveau nécessaires pour maintenir l'intégrité et les performances du système. Ce cours fait partie du programme de certificat professionnel Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (spécialiste de l'assistance technique à la clientèle).
Dell Technologies Support technique pour le matériel
Ce cours fait partie de Spécialiste du support technique à la clientèle de Dell Technologies Certificat Professionnel
Instructeur : Develop with Dell
Inclus avec
(18 avis)
Expérience recommandée
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Matériel informatique
- Catégorie : Serveurs
- Catégorie : Dépannage du matériel
- Catégorie : Support technique
- Catégorie : Stockage des données
- Catégorie : Soutien au système
- Catégorie : sécurité des réseaux
- Catégorie : Matériel de réseaux
- Catégorie : Transformation numérique
- Catégorie : Infrastructure réseau
- Catégorie : Infrastructure informatique
- Catégorie : Technologies de stockage des données
- Catégorie : Assistance bureautique
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Il y a 4 modules dans ce cours
Ce module est conçu pour vous doter des connaissances de base concernant les systèmes clients. Cette section présente les composants informatiques courants et leurs fonctions respectives. Vous apprendrez également les principes qui guident la transformation numérique.
Inclus
10 vidéos2 lectures1 devoir1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion1 plugin
Ce module est conçu pour vous préparer à assurer la maintenance des produits matériels des clients. Vous apprendrez à connaître les différents produits clients, les diagnostics, le dépannage et bien d'autres choses encore.
Inclus
4 vidéos2 lectures2 devoirs1 évaluation par les pairs
Ce module vous permettra d'acquérir les connaissances de base sur les serveurs d'entreprise. Cette semaine, nous aborderons les composants communs des serveurs et leurs fonctions respectives. Les concepts de la technologie des serveurs sont également abordés dans ce module.
Inclus
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Cette semaine est conçue pour vous préparer à comprendre et à dépanner les produits d'entreprise. Vous découvrirez différents types de technologies d'infrastructure, notamment les serveurs, les réseaux et le stockage.
Inclus
10 vidéos1 lecture4 devoirs1 évaluation par les pairs
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