Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a 4 modules dans ce cours
Ce cours est la troisième partie de la spécialisation en gestion des opérations de vente. Il aborde certains des aspects financiers liés à la gestion d'une force de vente. Les étudiants découvriront les options disponibles pour la rémunération de la force de vente, les différents types de plans que vous pouvez utiliser pour gérer vos dépenses de vente, et comment vous pouvez utiliser les quotas pour aider vos vendeurs à atteindre leurs objectifs.
Ce module est consacré à la rémunération de la force de vente. Dans ce segment, nous identifierons les objectifs d'un plan de rémunération de la force de vente. Nous comparerons les différents points de vue des managers et des vendeurs sur la rémunération. Nous aborderons les différentes étapes de l'élaboration d'un plan de rémunération et nous verrons comment les managers déterminent les niveaux globaux de rémunération de leur force de vente. Nous décrirons les méthodes de base utilisées aujourd'hui pour rémunérer la force de vente et nous discuterons des avantages et des inconvénients de chacune d'entre elles. Enfin, nous aborderons la question de la rémunération monétaire indirecte et de son rôle dans la rémunération de la force de vente.
Inclus
12 vidéos1 lecture1 devoir2 évaluations par les pairs
Afficher les informations sur le contenu du module
12 vidéos•Total 66 minutes
Introduction - Semaine 1•3 minutes
Objectifs d'un plan de rémunération des ventes•1 minute
Interview : Sydney Eddy de Lavish Botique•8 minutes
Perspectives des directeurs et des professionnels de la vente•1 minute
Étapes de l'élaboration d'un plan de rémunération•4 minutes
Salaire normal•1 minute
La Commission straight•2 minutes
Plan de combinaison•4 minutes
Compensation monétaire indirecte•1 minute
Interview - Scott Stenger de All Makes Vacuum and Sewing Center•19 minutes
Questions et réponses de la semaine 1•19 minutes
Bilan de la première semaine•1 minute
1 lecture•Total 20 minutes
Motiver les vendeurs : Ce qui fonctionne vraiment•20 minutes
1 devoir•Total 15 minutes
Quiz de la semaine 1•15 minutes
2 évaluations par les pairs•Total 120 minutes
Conception d'un plan de rémunération des ventes•60 minutes
Statistiques sur les salaires dans la vente•60 minutes
Méthodes d'indemnisation
Module 2•2 heures à terminer
Détails du module
Cette semaine, nous aborderons le rôle des frais dans la rémunération de la force de vente. Nous décrirons les objectifs d'un plan de frais de vente et les différentes questions relatives à la gestion des frais de la force de vente, telles que les règles et réglementations de l'IRS. Enfin, nous aborderons l'importance d'une politique bien définie en matière de remboursement des frais. Une politique bien définie en matière de frais de vente doit être utilisée comme un outil pour aider les commerciaux dans leurs efforts de développement et de consolidation des relations avec les clients.
Inclus
7 vidéos1 lecture1 devoir1 sujet de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
7 vidéos•Total 67 minutes
Semaine 2 Introduction•1 minute
Frais de la force de vente•2 minutes
Objectifs d'un plan de frais de vente•2 minutes
Interview - Teelin Henderson de Mazak Corporation•16 minutes
Interview - Scott Stenger de All Makes Vacuum and Sewing Center•19 minutes
Questions et réponses de la semaine 2•24 minutes
Bilan de la semaine 2•3 minutes
1 lecture•Total 15 minutes
Abus de notes de frais : Beaucoup de bruit pour rien•15 minutes
1 devoir•Total 15 minutes
Quiz de la semaine 2•15 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Plans de fidélisation•10 minutes
Gestion des frais de vente
Module 3•3 heures à terminer
Détails du module
Cette semaine, nous nous concentrerons sur le contrôle des dépenses. Nous examinerons les différentes méthodes dont disposent les directeurs commerciaux pour contrôler les dépenses de la force de vente. Nous examinerons les avantages et les inconvénients de chaque méthode. Ensuite, nous aborderons l'utilisation de l'automobile comme moyen de transport utilisé par les commerciaux pour se rendre chez leurs clients. Nous évaluerons l'option consistant à fournir une voiture de société à chaque vendeur pour qu'il puisse l'utiliser dans ses contacts quotidiens avec les clients. Si l'entreprise choisit de fournir une voiture de société, quelle est la meilleure solution pour elle : la location ou l'achat ? Enfin, nous examinerons les frais de transport des vendeurs utilisant leur véhicule personnel et le type d'options de remboursement qui peuvent être utilisées dans le cadre de cette approche.
Inclus
8 vidéos2 lectures1 devoir1 évaluation par les pairs
Afficher les informations sur le contenu du module
8 vidéos•Total 74 minutes
Semaine 3 Introduction•2 minutes
Maîtrise des dépenses•5 minutes
Frais de transport•2 minutes
Interview - Helen Tsang de Lavish Boutique•8 minutes
Interview - Scott Stenger de All Makes Vacuum and Sewing Center - Partie 1•11 minutes
Interview - Scott Stenger de All Makes Vacuum and Sewing Center - Partie 2•27 minutes
Questions et réponses de la semaine 3•15 minutes
Bilan de la semaine 3•3 minutes
2 lectures•Total 30 minutes
Pourquoi les patrons peuvent-ils suivre leurs employés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ?•10 minutes
Comment le suivi des véhicules par GPS peut-il améliorer votre activité ?•20 minutes
1 devoir•Total 15 minutes
Quiz de la semaine 3•15 minutes
1 évaluation par les pairs•Total 60 minutes
Étude de cas : Quack Shack•60 minutes
Contrôle des frais de vente
Module 4•2 heures à terminer
Détails du module
Cette semaine, notre discussion portera sur les quotas de vente. Nous définirons ce que nous appelons un "quota de vente" et discuterons de l'utilité des quotas de vente pour mesurer les performances commerciales. Nous examinerons les différentes possibilités de fixation des quotas de vente et évaluerons chacune d'entre elles en termes d'avantages et d'inconvénients potentiels. Enfin, nous évaluerons différentes approches de la fixation des quotas, telles que le potentiel de territoire, l'utilisation de données historiques ou la demande d'avis du vendeur sur l'estimation du quota.
Inclus
8 vidéos2 devoirs
Afficher les informations sur le contenu du module
8 vidéos•Total 65 minutes
Semaine 4 Introduction•1 minute
Objectif des quotas de vente•1 minute
Types de quotas•2 minutes
Trois approches pour la fixation des quotas•2 minutes
Interview - Helen Tsang de Lavish Boutique•19 minutes
Interview - Scott Stenger de All Makes Vacuum and Sewing Center•20 minutes
Questions et réponses de la semaine 4•18 minutes
Bilan de la semaine 4•1 minute
2 devoirs•Total 35 minutes
Données sur les tendances en matière de rémunération•20 minutes
Quiz de la semaine 4•15 minutes
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Fondée en 1867, l'université de Virginie occidentale s'oriente vers un destin mondial. Des professeurs de classe mondiale explorent tous les domaines, des pulsars à la technologie à l'échelle nanométrique. Classée deuxième université publique où faire de la recherche et dans le top 20 des meilleurs endroits où travailler dans le monde universitaire, la WVU collabore avec des partenaires universitaires et de recherche internationaux.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.4
38 avis
5 stars
60,52 %
4 stars
23,68 %
3 stars
13,15 %
2 stars
0 %
1 star
2,63 %
Affichage de 3 sur 38
T
TS
5·
Révisé le 7 oct. 2020
Deeply appreciate WVU efforts making such an elite level of education available online.
G
G
4·
Révisé le 27 avr. 2019
Great class - however tough getting course completion to show.
N
NR
4·
Révisé le 22 août 2020
It provides a good overview of the subject matter, helps to gain a general understanding of this important topic on sales.
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je souscris à cette Specializations ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la spécialisation et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Une aide financière est-elle disponible ?
Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien pour postuler sur la page de description.