Dans une étude réalisée en 2014 auprès de PDG et de directeurs généraux de l'entreprise, IBM a constaté que 63 % d'entre eux souhaitaient des stratégies sociales qui génèrent des indicateurs commerciaux, alors que seulement 20 % des entreprises dans le monde en sont dotées. Il s'agit donc de stratégies qui ne se contentent pas de développer l'empreinte sociale de votre entreprise, mais qui établissent un lien avec vos systèmes de vente et de marketing. Grâce à ce lien essentiel, vos stratégies sociales et mobiles vous permettront d'engager les consommateurs à un niveau individuel et de mesurer vos investissements sociaux en termes de coûts, de revenus, de bénéfices et de retour sur investissement. Dans ce cinquième MOOC de la Specializations Social Marketing - "The Business of Social" - vous apprendrez comment transformer le marketing social de votre organisation d'un investissement non suivi à une partie intégrante de la stratégie marketing de votre entreprise. Vous apprendrez les considérations juridiques en jeu ainsi que les mesures de performance et les tactiques de gestion qui ont fait leurs preuves pour réussir. Parmi les autres enseignants du MOOC 5, citons : * Rich Gordon (professeur et directeur de l'innovation numérique, Medill, Northwestern) * Tom Collinger (directeur exécutif du Spiegel Research Center et directeur principal de l'apprentissage à distance, Medill Integrated Marketing Communications, Northwestern) * Seth Redmore (directeur de la gestion des ressources humaines, Lexalytics, Inc.) * Jeff Davidoff (CMO, Donuts.Domains) * Matt Krull (Business Unit Executive, IBM Security) * Frank Mulhern (Associate Dean, Department Chair, and Professor, Integrated Marketing Communications, Northwestern)