A l'issue de ce cours, les apprenants sont prêts à identifier et à tester les meilleures solutions pour améliorer les performances et intégrer les concepts des méthodologies d'excellence opérationnelle pour une prise de décision optimale basée sur les données. Le cours commence par mettre l'accent sur le décryptage des causes profondes des problèmes à l'aide de divers outils avant de déterminer et d'évaluer les solutions les mieux adaptées. Les apprenants découvrent comment appliquer les normes ISO, Lean et Six Sigma dans le but d'aligner les données des opérations organisationnelles sur les normes de performance. Des études de cas dans les domaines de l'hôtellerie, de la fabrication et du commerce électronique illustrent comment développer la maîtrise des données tout en garantissant la mise en place de mesures de protection de la vie privée et d'éthique des données.

Le matériel comprend des conférences en ligne, des vidéos, des démonstrations, des projets, des lectures et des discussions. Ce cours est idéal pour les personnes désireuses de développer un état d'esprit axé sur les données qui permet d'obtenir de puissantes informations utiles pour améliorer les résultats d'une entreprise. Il est utile que les apprenants aient une certaine familiarité avec la lecture de rapports, la collecte et l'utilisation de données, et l'interprétation de visualisations. Il s'agit du troisième cours de la spécialisation Prise de décision basée sur les données (DDDM). Pour en savoir plus sur cette spécialisation, consultez un aperçu vidéo sur https://www.youtube.com/watch?v=Oi4mmeSWcVc&list=PLQvThJe-IglyYljMrdqwfsDzk56ncfoLx&index=11.