Coursera
Spezialisierung für Sales Excellence
Coursera

Spezialisierung für Sales Excellence

Sales Excellence: From Fundamentals to AI Mastery. Transform your sales career by mastering proven techniques and AI-powered tools for success.

Julian Jenkins
Fatimata Hane
Starweaver

Dozenten: Julian Jenkins

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema
4.4

(16 Bewertungen)

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema
4.4

(16 Bewertungen)

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Was Sie lernen werden

  • Apply fundamental to advanced sales methodologies across B2B, B2C, and territory management contexts

  • Build and optimize sales pipelines using CRM tools, automation, and data-driven strategies

  • Leverage generative AI for personalized outreach, market insights, and sales process optimization

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Regional Sales
  • Kategorie: Microsoft Copilot
  • Kategorie: Sales Territory Management
  • Kategorie: Inside Sales
  • Kategorie: Sales Presentation
  • Kategorie: Consultative Selling
  • Kategorie: B2B Sales
  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Kategorie: Sales Prospecting
  • Kategorie: Generative AI
  • Kategorie: Customer Retention
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Lead Generation
  • Kategorie: Sales Presentations
  • Kategorie: Cold Calling
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: ChatGPT
  • Kategorie: Email Automation
  • Kategorie: Customer Engagement

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

November 2025

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 9 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Analyze the sales process and its alignment with the buyer's journey.

  • Demonstrate effective cold calling techniques using social media, telephone, and email.

  • Apply listening and questioning skills to discover customer needs and build rapport.

  • Master strategies for overcoming objections and maintaining momentum in sales conversations.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Process
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Overcoming Objections
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Sales Presentation
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Sales
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Telephone Skills
Kategorie: Cold Calling
Kategorie: Lead Generation

Was Sie lernen werden

  • Gain the ability to analyze market data and geographic information to segment territories strategically.

  • Develop skills in applying advanced sales methodologies, specifically in B2B environments.

  • Learn to conduct thorough assessments of client needs through direct interaction, observation, and the use of analytical tools.

  • Acquire proficiency in using modern CRM software and analytics platforms.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Consultative Selling
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Regional Sales
Kategorie: Sales
Kategorie: Market Research
Kategorie: Negotiation
Kategorie: B2B Sales
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Competitive Intelligence
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Sales Management

Was Sie lernen werden

  • Develop strategies for generating leads and nurturing them through the sales pipeline.

  • Master techniques for effective sales prospecting, including social selling and cold calling.

  • Analyze the importance of CRM and sales automation tools in managing the sales pipeline.

  • Understand and use key metrics to maintain the health of their sales pipeline.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Customer Acquisition Management
Kategorie: Sales
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales Management

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate an understanding of B2C Sales and identify relevant examples.

  • Apply strategies to identify your target audience.

  • Demonstrate effective communication and product knowledge to build consumer trust.

  • Apply basic sales techniques to convert prospects into customers.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Business-To-Consumer
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: General Sales Practices
Kategorie: Product Promotion
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Sales Presentation
Kategorie: Sales
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Product Demonstration
Kategorie: Company, Product, and Service Knowledge
Kategorie: Communication
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Brand Loyalty

Was Sie lernen werden

  • Analyze how Generative AI can enhance existing sales outreach processes and identify high-value application areas in the sales cycle.

  • Create AI-driven personalized outreach campaigns that increase engagement and response rates.

  • Evaluate the effectiveness of AI-generated sales messaging and implement data-driven optimization strategies.

  • Design automated AI workflows that maintain personalization while scaling outreach efforts.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Anthropic Claude
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Automation
Kategorie: HubSpot CRM
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Analytics
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales Enablement
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Inside Sales
Kategorie: Sales Strategy

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate the knowledge of the key stages and components of a sales pipeline

  • Apply various lead generation techniques in building a robust sales pipeline

  • Utilize CRM tools and sales automation technologies to streamline the sales process and improve efficiency

  • Create and maintain a healthy pipeline for sales success

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Automation
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Sales

Was Sie lernen werden

  • Explain how Generative AI transforms field sales through local market analysis and customer intelligence.

  • Apply AI-powered tools to extract, analyze, and interpret real-time market trends for territory optimization.

  • Develop dynamic sales strategies tailored to local insights and customer behaviors.

  • Evaluate the effectiveness of AI-driven sales approaches while maintaining ethical standards.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Real Time Data
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Business Ethics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Market Intelligence
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Lead Generation

Was Sie lernen werden

  • Create a Zap with Google Forms

  • Create a Zap with Trello

  • Create a Welcome Email with Zap

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Google Sheets
Kategorie: Automation
Kategorie: Sales Support
Kategorie: Order Fulfillment
Kategorie: Workflow Management
Kategorie: Business Process Automation
Kategorie: Productivity Software
Kategorie: Operations Management
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Gmail

Was Sie lernen werden

  • Apply a sales methodology using Copilot

  • Tailor content on product and customer data

  • Model an economic offer with Copilot

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Microsoft Copilot
Kategorie: Presentations
Kategorie: Sales Presentations
Kategorie: Microsoft PowerPoint
Kategorie: Price Negotiation
Kategorie: Business Modeling
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Storytelling
Kategorie: Solution Selling
Kategorie: Sales
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Product Knowledge
Kategorie: Value Propositions

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozenten

Julian Jenkins
10 Kurse64.698 Lernende
Fatimata Hane
Coursera
1 Kurs9.209 Lernende
Starweaver
Coursera
458 Kurse896.757 Lernende

von

Coursera

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Coursera Plus

Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus

Unbegrenzter Zugang zu 10,000+ Weltklasse-Kursen, praktischen Projekten und berufsqualifizierenden Zertifikatsprogrammen - alles in Ihrem Abonnement enthalten

Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.

Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online

Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.

Häufig gestellte Fragen