In dieser Lektion lernen Sie SNAP kennen, eine leicht zu merkende Reihe von Fähigkeiten, die Sie für effektive Gespräche über Werte und Überzeugungen nutzen können.

In diesem Modul erfahren Sie, wie wichtig gute Kommunikationsfähigkeiten für die Arbeit mit Patienten und Familien sind, die mit einer schweren Krankheit leben. Die Menschen glauben oft, dass Kommunikationsfähigkeiten etwas sind, mit dem man geboren wird... Sie ist einfach ein Naturtalent im Gespräch mit Patienten und Familien. Sie lieben es, mit ihr zu reden. Ich bin einfach nicht gut darin, mit anderen zu sprechen... Wir würden nie sagen: "Sie ist ein Naturtalent im Gehen, Lesen, Autofahren oder in anderen Dingen, die wir können müssen, um zu leben und unser Leben zu genießen." Wir beobachten und lernen von anderen und dann arbeiten und üben wir, bis wir eine neue Fähigkeit beherrschen. Wir alle können lernen, wie wir besser mit Patienten und Familien kommunizieren können. Wir können die grundlegenden Fertigkeiten des aktiven Zuhörens, der Unterstützung, der Bereitstellung und Verstärkung von Informationen für Patienten und Familien und der Ermutigung der Patienten/Familienbetreuer, mit uns zu sprechen, erlernen. In diesem Modul werden wir einige spezifische Techniken besprechen, die wir anwenden können, wenn wir einem Patienten und seiner Familie schlechte Nachrichten mitteilen. Dies kann sowohl für den Patienten, die pflegende Angehörige als auch für das medizinische Personal beängstigend und unangenehm sein. Aber auch dies kann ein natürlicher Teil unseres Ziels der patientenzentrierten Kommunikation werden.

Dieses Modul besteht aus drei Lektionen. In der ersten Lektion werden Sie Ihre persönlichen Werte und Überzeugungen in Bezug auf Gesundheit, Krankheit und Sterben erkunden. Diese Selbsterkenntnis wird Ihre Fähigkeit verbessern, effektive Palliativpflegegespräche mit Menschen zu führen, die schwer krank sind. In der zweiten Lektion werden Sie über Ihre Werte und Überzeugungen aus der Kindheit nachdenken und überlegen, was Ihnen als Erwachsener wichtig ist. Wir werden uns auf Werte und Überzeugungen im Zusammenhang mit Gesundheit, Krankheit und Sterben konzentrieren, die alle in der Palliativpflege wichtig sind. Und schließlich werden Sie darüber nachdenken, ob Sie Menschen, die Ihre Werte und Überzeugungen nicht teilen, verurteilen oder sich von ihnen abwenden.

In diesem Modul werden wir über die Notwendigkeit sprechen, alle Dimensionen der Gesundheit zu bewerten. Dazu gehören die physischen, spirituellen, psychologischen, sozialen und wirtschaftlichen Bereiche, die Menschen, die mit einer schweren Krankheit leben, Probleme bereiten.