Wir werden die wichtigsten Herausforderungen bei der Durchführung gültiger Vergleiche zwischen Gesundheitsdienstleistern in Bezug auf die Qualität ihrer Versorgung erörtern, darunter Unterschiede in der Fallzusammensetzung, kleine Stichprobengrößen und Probleme der Datenintegrität. Wir werden Methoden und Techniken zur Bewältigung solcher Herausforderungen diskutieren. Wir werden zeigen, wie diese Methoden und Techniken in der Praxis angewendet werden können, um nützlichere Bewertungen der Pflegequalität zu erstellen.

Wir werden uns mit Verbraucherberichten und wertorientierten Einkaufsprogrammen befassen, die beide wichtige Anwendungen der Wissenschaft zur Messung und Bewertung der Qualität der Pflege darstellen. Verbraucherberichte über die Qualität der Pflege sind häufig auf öffentlich zugänglichen Websites zu finden. Diese Websites bieten Verbrauchern und anderen interessierten Parteien qualitätsbezogene Informationen zum Vergleich der Leistungen von Krankenhäusern und Ärzten. Solche Ressourcen und Instrumente wurden von Regierungsbehörden, privaten Krankenversicherungen und Wirtschaftsverbänden erstellt. Wir werden uns einige Beispiele für diese Ressourcen und Tools ansehen und ihren Wert sowie ihre Grenzen betrachten.

Wir werden neue Entwicklungen in der Wissenschaft und Praxis der Bewertung der Qualität der Pflege diskutieren. Dabei werden wir auch das zunehmende Interesse an wertorientierten Messgrößen für die Leistung von Anbietern (d.h. sowohl Effizienz als auch Qualität) und an zusammengesetzten Messgrößen erörtern. Außerdem werden wir uns mit der Debatte befassen, ob Qualitätsmessungen angepasst werden sollten, um Unterschiede zwischen Anbietern hinsichtlich der sozioökonomischen Merkmale ihrer Patienten zu berücksichtigen, und wie solche Anpassungen durchgeführt werden könnten.