Dieser Kurs bietet Lernenden, die eine Karriere im Kundenservice anstreben, eine Anleitung für den Lebenslauf und die Präsenz in den sozialen Medien. So können Sie Ihren Lebenslauf für eine Stelle im Kundenservice optimieren und sind auf Ihr erstes Vorstellungsgespräch vorbereitet. Darüber hinaus wenden Sie Ihr Wissen aus den vorangegangenen Kursen des Programms in einem praktischen Projekt an, in dem Sie die in den einzelnen Kursen erworbenen Fähigkeiten unter Beweis stellen können.
Vorbereitung auf Ihre Rolle im Kundenservice im Einzelhandel
Erweitern Sie Ihre Kenntnisse mit Coursera Plus für 239 $/Jahr (normalerweise 399 $). Jetzt sparen.
Vorbereitung auf Ihre Rolle im Kundenservice im Einzelhandel
Dieser Kurs ist Teil von CVS Health Kundenservice für den Einzelhandel (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Cory McLaren
1.588 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
17 Bewertungen
Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
6 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Customer Service
- Kategorie: Professionalism
- Kategorie: Call Center Experience
- Kategorie: Retail Sales
- Kategorie: Conflict Management
- Kategorie: Problem Solving
- Kategorie: Communication
- Kategorie: Keyword Research
- Kategorie: Interviewing Skills
- Kategorie: Customer Complaint Resolution
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: LinkedIn
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Business Essentials
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung CVS Health Kundenservice für den Einzelhandel (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von CVS Health zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 2 Module
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
Dozent
von
Mehr von Business Essentials entdecken
CVS Health
CVS Health
CVS Health
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
- 5 stars
76,47 %
- 4 stars
5,88 %
- 3 stars
5,88 %
- 2 stars
5,88 %
- 1 star
5,88 %
Zeigt 3 von 17 an
SL
Geprüft am 2. Feb. 2025
great course filled with innovative tips on how to improve your customer service skills overall just a great experience
Neue Karrieremöglichkeiten mit Coursera Plus
Unbegrenzter Zugang zu 10,000+ Weltklasse-Kursen, praktischen Projekten und berufsqualifizierenden Zertifikatsprogrammen - alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universitäten – 100 % online
Schließen Sie sich mehr als 3.400 Unternehmen in aller Welt an, die sich für Coursera for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Fragen
Finanzielle Unterstützung verfügbar,
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.