Operations Management

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Operations Management

Dozenten: Anna Saez de Tejada Cuenca

5.588 bereits angemeldet

Bei enthalten

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4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

40 Bewertungen

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

8 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Strategic Decision-Making
Kategorie: Operational Performance Management
Kategorie: Operations Management
Kategorie: Operational Analysis
Kategorie: Business Process Improvement
Kategorie: Process Management
Kategorie: Process Analysis
Kategorie: Process Improvement and Optimization
Kategorie: Process Improvement
Kategorie: Workflow Management
Kategorie: Organizational Strategy
Kategorie: Performance Improvement
Kategorie: Administration
Kategorie: Inventory Management
Kategorie: Business Operations
Kategorie: Inventory Control
Kategorie: Process Design
Kategorie: Operational Efficiency
Kategorie: Capacity Management
Kategorie: Operations

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4 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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In diesem Kurs gibt es 4 Module

Tailored for operational and administrative professionals with a foundational understanding of process management and decision-making in business environments, this course invites you to discover the point where business dreams become operational. It explores how key operational decisions are linked to organizational strategy, teaches you to identify and design critical processes, and helps you master the management of flows, service times, and inventories to turn operations into tangible results. By the end of the course, participants will be able to connect everyday operational tasks to the organization’s goals, ensuring efficient workflows and tangible improvements in day-to-day activities.

Welcome to the introductory operations module! In this module, we will discover aspects of how operations work, what are the key decisions to be made and how they relate to the organization's strategy. By the end of the course, participants will be able to apply a framework for operations management in their own company or department.

Das ist alles enthalten

9 Videos10 Lektüren1 Aufgabe

9 VideosInsgesamt 30 Minuten

Welcome to IESE Business School: A Remarkable Story2 Minuten
Introduction to What are Operations1 Minute
What are operations and what does their management involve?3 Minuten
The triple promise6 Minuten
Examples of the triple promise3 Minuten
Operations compass7 Minuten
Structure of operations - Part 1 3 Minuten
Structure of operations - Part 22 Minuten
Conclusion of the module Introduction to Operations Management2 Minuten

10 LektürenInsgesamt 46 Minuten

Discover the course structure5 Minuten
Meet the professors behind this course10 Minuten
🧠 Remember2 Minuten
🧠 Remember5 Minuten
💡 Consider3 Minuten
The triple promise and the operations compass3 Minuten
💡 Think for a minute5 Minuten
🧠 Remember5 Minuten
🧠 Remember3 Minuten
📌 Take away 5 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Test: The Operations Compass30 Minuten

This module will allow you to identify the critical processes of a company, understand which activities add value, and decide the right sizing of the resources needed to operate.

Das ist alles enthalten

5 Videos5 Lektüren1 Aufgabe

5 VideosInsgesamt 16 Minuten

Introduction to Process Analysis1 Minute
The elements of a process7 Minuten
Fundamental process variables2 Minuten
Fundamental process variables - Interpretation5 Minuten
Conclusion of the module Process Analysis1 Minute

5 LektürenInsgesamt 24 Minuten

💡 Reflect10 Minuten
🧠 Remember3 Minuten
💡 Consider3 Minuten
🧠 Remember3 Minuten
📌 Take away 5 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Test: Key Operational Metrics30 Minuten

In this module, you will understand how capacity, demand patterns and, above all, the priority we give products and customers affect times.

Das ist alles enthalten

16 Videos17 Lektüren1 Aufgabe

16 VideosInsgesamt 87 Minuten

Introduction to the module Flow and Queue Management4 Minuten
Throughput time7 Minuten
Analysis of throughput time3 Minuten
The seven components of throughput time5 Minuten
Simulation - Situation 05 Minuten
Simulation - Situation 15 Minuten
Simulation - Situation 25 Minuten
Simulation - Situation 35 Minuten
The Utilization Law14 Minuten
Advantages of aggregation8 Minuten
Hybrid systems5 Minuten
Method 1 - Times6 Minuten
Method 2 - WIP or queues2 Minuten
Method 3 - Build-up curves (Input/Output)7 Minuten
Little's Law5 Minuten
Conclusion of the module Flow and Queue Management 2 Minuten

17 LektürenInsgesamt 76 Minuten

💡 Consider10 Minuten
The impact of variability - Introduction2 Minuten
Analysis of Situation 0 5 Minuten
Analysis of Situation 15 Minuten
Analysis of Situation 25 Minuten
Analysis of Situation 35 Minuten
🧠 Remember!3 Minuten
Queue system design - Introduction5 Minuten
💡 Consider10 Minuten
💡 Consider3 Minuten
🧠 Remember3 Minuten
Addendum: Measurement of waiting times and queues - Introduction1 Minute
Method 1. Conclusions - Times5 Minuten
Method 2. Conclusions - WIP or queues2 Minuten
Method 3 Conclusions - Build-up curves (Input/Output)5 Minuten
🧠 Remember2 Minuten
📌 Take away5 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Test: Exploring Impacts on Work-in-Progress, Queues, and Working Capital30 Minuten

In this module, you will learn what inventories are, as well as some of the key aspects involved in managing them efficiently.

Das ist alles enthalten

9 Videos7 Lektüren1 Aufgabe

9 VideosInsgesamt 38 Minuten

Introduction to the module Inventory Management2 Minuten
Queues and inventories: same phenomenon, different solutions2 Minuten
Impact and cost of inventories2 Minuten
Types of inventory7 Minuten
Operating functions of inventories9 Minuten
Key decisions in inventory management4 Minuten
Factors that impact batch size5 Minuten
Factors that affect safety inventory4 Minuten
Conclusion of the module Inventory Management2 Minuten

7 LektürenInsgesamt 20 Minuten

🧠 Remember3 Minuten
🧠 Remember2 Minuten
🧠 Remember! 2 Minuten
🧠 Remember5 Minuten
🧠 Remember2 Minuten
💡 Reflect1 Minute
📌 Take away 5 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Test: Inventories30 Minuten

Dozenten

Lehrkraftbewertungen

(12 Bewertungen)

Anna Saez de Tejada Cuenca

IESE Business School

1 Kurs5.588 Lernende

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IESE Business School

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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80 %
4 stars
17,50 %
3 stars
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2 stars
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Zeigt 3 von 40 an

Geprüft am 10. Feb. 2026

I learned a lot from this subject, and Coursera really helped me gain more knowledge and understand many new things.

Geprüft am 15. Okt. 2025

Good general intro. Content needs some tidying up.

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Häufig gestellte Fragen

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