When will I have access to the lectures and assignments?

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

What will I get if I purchase the Certificate?

When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Nützliches Feedback geben (Giving Helpful Feedback)

kurs ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen.

Nützliches Feedback geben (Giving Helpful Feedback)

Dozent: Tracy Jennings

Bei enthalten

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5 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

5 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

5 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

5 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Leadership
Kategorie: Positive Behavior Support
Kategorie: Motivational Skills
Kategorie: Team Motivation
Kategorie: Creativity
Kategorie: Behavioral Management
Kategorie: Cooperation
Kategorie: Performance Management
Kategorie: Employee Performance Management
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Constructive Feedback

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

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Bewertungen

5 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

In diesem Kurs gibt es 5 Module

Dieser Kurs vermittelt Ihnen die einfachen Prinzipien, mit denen Führungskräfte die Leistung ihrer Mitarbeiter verbessern und sie gleichzeitig motivieren. Von jetzt an müssen Sie Situationen, in denen Sie Ihren Mitarbeitern „unangenehme Nachrichten“ überbringen, nicht mehr meiden. Wir zeigen Ihnen sieben Methoden, mit deren Hilfe Ihre Mitarbeiter weder eine Abwehrhaltung einnehmen noch Angst bekommen. Als Führungskraft oder jemand, der gerne eine sein möchte, lernen Sie auch speziell, was Feedback ist und warum negatives Feedback schwerer wiegt als positives Feedback. Außerdem erfahren Sie, wie positives Feedback Eigenschaften wie Kreativität und Teamwork fördert.

Feedback zu geben, ist eine Fähigkeit, die sich im Laufe der Zeit entwickelt. Wir geben Ihnen einen Prozess an die Hand, mit dem Sie Ihre Fähigkeit, Feedback zu geben, verbessern und mit Zuversicht umsetzen können. Sie werden sehen, dass es für Ihre Beobachtungen und Ihr Gespür für Feedback eine wissenschaftliche Erklärung gibt. So zum Beispiel, dass es schwierig ist, nützliches Feedback zu geben, und dass Menschen nicht gerne Feedback erhalten usw. Dies hilft Ihnen dabei zu lernen, diese Schwierigkeiten zu überwinden. Wir hoffen, dass Sie Spaß daran haben, eine bessere Führungskraft zu werden.

Moduldetails

Das Ziel dieses Kurses ist es, Ihnen die Sicherheit zu geben, sowohl negatives als auch positives Feedback erfolgreich abzugeben und die Feedback erhaltende Person dabei nicht persönlich anzugreifen. Um Ihre Motivation zu steigern, zeigen wir Ihnen in der ersten Woche die spezifischen Vorteile der Beherrschung von Fähigkeiten zum Abgeben von Feedback auf. Außerdem geben wir Ihnen Beispiele von Personen, deren Karriere sich durch zum richtigen Zeitpunkt abgegebenes Feedback verändert hat. Wir sprechen außerdem über positives Feedback und Erwartungen. Diese stellen effektive Werkzeuge dar, die Personen dabei helfen, bei der Arbeit zu lernen. Sie können beides definieren und wissen, wie Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter verbessern. Sie lernen, wie positives Feedback in vielen Situationen vermittelt werden kann und wissen um den Effekt von positivem Feedback, der die Kreativität und Teamfähigkeit der Mitarbeiter steigert. Wir hoffen, dass Sie das neue Wissen sofort anwenden können.

Das ist alles enthalten

6 Videos1 Lektüre1 Aufgabe

6 VideosInsgesamt 28 Minuten

Einführung in den Kurs4 Minuten
Warum Feedback wichtig ist5 Minuten
Definition: positives Feedback4 Minuten
Die Auswirkungen von positivem Feedback3 Minuten
Positive Erwartungen am Arbeitsplatz5 Minuten
Positives Feedback: interessante Möglichkeiten7 Minuten

1 LektüreInsgesamt 10 Minuten

Lehrplan10 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Woche 1: Test30 Minuten

Negatives Feedback ist ein spezielles Werkzeug, um jemandem etwas beizubringen. Wir alle wissen, dass negatives Feedback sich oft wie eine Strafe anfühlt. Unser Ziel ist es diese Woche, Ihnen zu zeigen, warum es sich wie eine Strafe anfühlt, warum wir zögern negatives Feedback zu verwenden und wann es dennoch effektiv und ohne negative Konsequenzen verwendet werden kann. Sie werden in der Lage sein, spezifische Situationen zu erkennen, in denen negatives Feedback wichtiger ist als positives Feedback. Außerdem erlernen Sie eine Technik, mit deren Hilfe sich einige der verletzenden Nebeneffekte von negativem Feedback vermeiden lassen. Ausgestattet mit einem klaren Konzept der Vor- und Nachteile von negativem Feedback können Sie sicher sein, dass Sie ihre Fähigkeiten am Arbeitsplatz angemessen anwenden.

Das ist alles enthalten

3 Videos1 Aufgabe

Basierend auf dem, was Sie in den ersten zwei Wochen gelernt haben, können Sie nun negatives und positives Feedback beschreiben. Außerdem verstehen Sie, wie wichtig Feedback beim Ändern von Verhaltensweisen ist. In den nächsten zwei Wochen machen wir den nächsten Schritt und bauen Ihre Fähigkeiten, nützliches Feedback zu geben, weiter aus, indem wir Ihnen sieben spezifische Fähigkeiten vermitteln. Diese können Sie verwenden, wenn Sie professionelles Feedback geben möchten. Wenn diese zwei Wochen abgeschlossen sind, werden Sie wissen, wie Sie am Arbeitsplatz Feedback geben, das effektiv ist und das Verhalten Ihrer Mitarbeiter verändert, ohne sie persönlich anzugreifen.

Das ist alles enthalten

5 Videos1 Aufgabe

Diese Woche bauen wir weiter auf Ihrem Wissen über die sieben grundlegenden Fähigkeiten auf, die für hilfreiches Feedback benötigt werden.

Das ist alles enthalten

5 Videos1 Aufgabe

Sie kennen nun die Grundlagen von positivem und negativem Feedback und verfügen über die Fähigkeiten, die für beides notwendig sind. Wir beginnen dieses Modul damit, Situationen zu beschreiben, in denen Ihr Feedback nicht richtig bei Ihrem Mitarbeiter ankommt, egal wie viel Mühe Sie sich geben. Solche Situationen sind sehr entmutigend und wir sprechen sie an, damit Sie herausfinden, warum Ihr Feedback nicht angekommen ist. Wir beschreiben anschließend einen Prozess, der es Ihnen ermöglicht, Ihre neuen Fähigkeiten weiter zu üben und zu verbessern. Wirkliche Veränderungen benötigen Zeit, aber am Ende sind sie den Aufwand wert.