Design Thinking ist ein auf den Menschen bezogener Innovationsansatz, der Unternehmen helfen kann, bessere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu entwickeln. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Design Thinking anwenden, um Ihre Geschäftsprozesse zu verändern und Ihren Kunden und Stakeholdern mehr Wert zu bieten. Sie erfahren, wie Sie Design Thinking-Tools und -Methoden einsetzen können, um die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Nutzer zu verstehen, Ideen zu entwickeln und Prototypen zu erstellen sowie Lösungen zu testen und zu bewerten. Sie werden auch lernen, wie Sie eine Kultur der Kreativität und Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen fördern und häufige Herausforderungen und Innovationshindernisse überwinden können.

Dieser Kurs richtet sich an eine vielfältige Gruppe von Fachleuten, darunter Geschäftsanalytiker, Prozessverantwortliche, Projektmanager, Berater, Designer, Entwickler und Unternehmer. Er eignet sich auch für alle, die an der Verbesserung von Geschäftsprozessen durch den innovativen Ansatz des Design Thinking interessiert sind. Unabhängig davon, ob Sie direkt in die Prozessverwaltung involviert sind oder kreativere Problemlösungstechniken in Ihre Arbeit einführen wollen, bietet dieser Kurs wertvolle Einblicke und Werkzeuge, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Um das meiste aus diesem Kurs herauszuholen, sollten die Teilnehmer ein grundlegendes Verständnis von Geschäftsprozessen und ein Interesse an Design-Methoden haben. Die Bereitschaft, neue Problemlösungsansätze zu erlernen, ist von entscheidender Bedeutung, da der Kurs den iterativen Charakter des Design Thinking betont. Darüber hinaus hilft die Offenheit für Feedback und Iteration den Lernenden, sich effektiv mit dem Material auseinanderzusetzen und mit Gleichgesinnten zusammenzuarbeiten. Nach Abschluss dieses Kurses werden die Lernenden die Kernprinzipien des Design Thinking kennen, wobei sie sich darauf konzentrieren, sich in die Benutzer hineinzuversetzen, um deren Perspektive zu erfassen. Sie werden den Design Thinking-Prozess - Empathize, Define, Ideate, Prototype, and Test - geschickt anwenden, um reale Geschäftsprobleme zu lösen. Die Teilnehmer werden auch die Wirksamkeit von Design Thinking bei der Umgestaltung von Geschäftsprozessen bewerten und Strategien zur Bewältigung typischer Herausforderungen entwickeln. Schließlich erwerben sie die Fähigkeit, Prototypen und Lösungen zu entwickeln, die die Kriterien der Durchführbarkeit, der Wünschbarkeit und der Machbarkeit innerhalb des Unternehmensrahmens erfüllen.