Dieser Kurs richtet sich an angehende Spezialisten für technischen Support. Dieser Kurs soll Ihr Verständnis für gängige Betriebssysteme vertiefen, Installationsverfahren rationalisieren und Sie mit robusten Techniken zur Fehlerbehebung bei Softwareproblemen ausstatten. Während dieses Kurses werden die Teilnehmer die Feinheiten weit verbreiteter Betriebssysteme erkunden, ihre Nuancen verstehen und lernen, gängige Softwareprobleme effektiv zu navigieren und zu lösen. Durch die Kombination von theoretischem Wissen und praktischen Übungen wird sichergestellt, dass die Teilnehmer gut vorbereitet sind, um verschiedene Betriebssysteme in unterschiedlichen Computerumgebungen zu verwalten und zu unterstützen. Dieser Kurs ist ideal für Personen, die ihre technischen Grundlagen festigen, ihren Lebenslauf verbessern und ihre Karriere in der IT-Branche vorantreiben möchten. Nach Abschluss des Kurses verfügen die Teilnehmer über ein besseres Verständnis der wichtigsten Funktionen und Fehlerbehebungstechniken für gängige Betriebssysteme, was sie zu einem wertvollen Aktivposten im technischen Support oder in der IT-Branche macht.
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Technischer Support für Software von Dell Technologies
Dieser Kurs ist Teil von Dell Technologies Technischer Kundensupport Spezialist (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Develop with Dell
Bei enthalten
Empfohlene Erfahrung
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Fehlersuche
- Kategorie: Microsoft Windows
- Kategorie: Fernzugriffssysteme
- Kategorie: Software-Installation
- Kategorie: Desktop-Unterstützung
- Kategorie: Verwaltung der Anwendungsleistung
- Kategorie: Betriebssysteme
- Kategorie: Technische Unterstützung
- Kategorie: System-Unterstützung
- Kategorie: Microsoft Büro
- Kategorie: Technische Kommunikation
Wichtige Details
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Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Cloud Computing
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Dell zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 4 Module
In diesem Modul werden die Teilnehmer mit den Werkzeugen vertraut gemacht, die im technischen Support eine wesentliche Rolle spielen. Das Modul ist so konzipiert, dass die Teilnehmer nicht nur die Funktionalität dieser Tools verstehen, sondern auch wissen, wie sie sie in ihrer täglichen Arbeit im technischen Support effektiv einsetzen können.
Das ist alles enthalten
4 Videos2 Lektüren1 Aufgabe
In dieser Woche werden wir Ihr Verständnis für die Kernfunktionen von Betriebssystemen vertiefen. Dieses Modul dient der Festigung der grundlegenden Kenntnisse, die erforderlich sind, um verschiedene Betriebssysteme effektiv zu bedienen und Fehler zu beheben. Durch eine Mischung aus theoretischem Unterricht und praktischer Anwendung werden Sie die wesentlichen Komponenten und Mechanismen erforschen, die Betriebssysteme in die Lage versetzen, eine stabile Umgebung für funktionierende Anwendungen zu schaffen.
Das ist alles enthalten
3 Videos3 Lektüren3 Aufgaben
In dieser Woche werden Sie sich mit den Prinzipien der Software-Architektur, häufigen Software-Problemen und verschiedenen bewährten Lösungen befassen. Sie werden lernen, Software-Probleme schnell und präzise zu erkennen, zu analysieren und zu beheben und so Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemeffizienz zu verbessern.
Das ist alles enthalten
3 Videos2 Lektüren2 Aufgaben1 peer review
In dieser Woche geht es darum, Ihr SkillSet zu erweitern, indem Sie die Diagnose von Softwareproblemen, die Optimierung der Leistung und die Gewährleistung der Kompatibilität verschiedener Plattformen beherrschen.
Das ist alles enthalten
3 Videos3 Lektüren3 Aufgaben1 peer review
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Häufig gestellte Fragen
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
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Weitere Fragen
Finanzielle Unterstützung verfügbar,
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.