Transform how you connect with others by developing genuine empathic communication skills. You'll learn to distinguish between cognitive empathy (understanding others' perspectives) and affective empathy (sharing others' feelings)—and discover why AI chatbots like ChatGPT can simulate one but not the other. You'll master active listening techniques including paraphrasing, reflection, and validation that make people feel truly heard. And you'll practice the AARVR framework through realistic role-plays using ChatGPT as your conversation partner.

Cultivate Empathy: AI Chatbot Conversations

Cultivate Empathy: AI Chatbot Conversations
Dieser Kurs ist Teil mehrerer Programme.


Dozenten: Coursera Support
Bei enthalten
Empfohlene Erfahrung
Was Sie lernen werden
Classify cognitive vs. affective empathy in AI chatbot outputs and human conversations.
Apply paraphrasing and active-listening techniques in peer support conversations, practicing with real AI tools to refine your approach.
Demonstrate structured empathic listening through role-play exercises with documented reflection highlights.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Empathy
- Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence
- Kategorie: Verbal Communication Skills
- Kategorie: Active Listening
- Kategorie: Interpersonal Communications
- Kategorie: Generative AI Agents
- Kategorie: Relationship Building
- Kategorie: Emotional Intelligence
- Kategorie: AI literacy
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: ChatGPT
Wichtige Details

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März 2026
1 Aufgabe
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 2 Module
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