Modul 2 konzentriert sich auf die häufig falsch verstandenen oder übersehenen Aspekte eines wirkungsvollen Schreibens. Häufige Rechtschreibfehler, falscher Wortgebrauch und vernünftige Wortwahl, die für geschäftliche Texte wichtig sind, werden hervorgehoben. Subjekt-Verb- und Substantiv-Pronomen-Übereinstimmung sowie Verbformen und allgemeine Regeln der Zeichensetzung werden besprochen. Das Modul schließt mit einigen Regeln für die Satzstruktur und den Aufbau von Absätzen, die bei der Erstellung allgemein verständlicher, schlüssiger Dokumente helfen.

In Modul 3 befassen wir uns mit einigen der gebräuchlichsten Nachrichtentypen: positive Nachrichten, negative Nachrichten und persuasive Nachrichten. Jeder Nachrichtentyp wird charakterisiert und es werden Strategien für gängige Formen von Dokumenten innerhalb jedes dieser Nachrichtentypen vorgestellt und geübt. Dieses Modul umfasst auch bewährte Verfahren für die Verwendung von E-Mails, einschließlich der Frage, wann E-Mail die beste Wahl ist, der Erstellung effektiver Betreffzeilen und der Auswahl relevanter Inhalte.

Das letzte Modul dieses Kurses beginnt mit einem Überblick über die Erstellung von Berichten, einschließlich Überlegungen zu Struktur und Inhalt. Die drei Formen der Überprüfung eines Dokuments: Bearbeitung, Überarbeitung und Korrekturlesen werden im Detail erläutert und ihre Zwecke erklärt. Dieses Modul enthält auch einige bewährte Verfahren für das Schreiben in einer virtuellen und gemeinsam genutzten virtuellen Umgebung sowie Empfehlungen für die visuelle Attraktivität von Dokumenten, sowohl auf Papier als auch online.