In this course, you will walk through design considerations and basic steps to create an Amazon Connect cloud contact center customized to your business needs. The course includes guidance on region selection, single or multiple instance design best practices, identity management considerations, data storage, and telephony configuration settings.
Amazon Connect Instance Fundamentals
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Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
1 Stunde zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Cloud Infrastructure
- Kategorie: Outbound Calls
- Kategorie: Regional Sales
- Kategorie: Telecommunications
- Kategorie: System Configuration
- Kategorie: Customer experience improvement
- Kategorie: Inbound Calls
- Kategorie: User Accounts
- Kategorie: Amazon Web Services
- Kategorie: Data Storage
- Kategorie: Identity and Access Management
Wichtige Details
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1 Aufgabe
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

In diesem Kurs gibt es 1 Modul
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Häufig gestellte Fragen
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