Customer Analysis

客户分析是对客户购买习惯和需求的评估，旨在改善业务关系、促进销售和提高客户满意度。Coursera 的客户分析技能目录将引导您了解和预测客户行为和购买模式。您将学习如何细分和定位客户，如何分析客户数据以获得有价值的见解、建立客户档案以及预测未来的购买行为。本课程将为您提供必要的工具，帮助您制定更有效的营销策略，改进产品开发，并最终提高企业盈利能力。