Company, Product, and Service Knowledge

公司、产品和 IT 服务知识是对您所工作的公司、其产品和服务的细节和复杂性的理解。Coursera 的这一技能目录教您如何理解、表达和使用这些信息，使您的角色、公司及其客户受益。您将学习如何评估公司的市场地位，深入了解其产品和服务，并利用这些知识提高销售额、客户满意度和公司战略。此外，您还将获得以简洁明了的方式传达复杂产品信息的技能，以及适应公司战略和行业趋势变化的技能。