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    U

    Universidades Anáhuac

    Customer Success: Conociendo al cliente

    您将获得的技能: Customer Success Management, Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Engagement, Customer Data Management, Sales Process, Business Metrics, Performance Measurement, Service Management, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Insights, Sales Strategy, Data-Driven Decision-Making

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    48 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    客户分析

    您将获得的技能: 客户分析, 回归分析, 客户洞察, 市场调查, 商业分析, 工艺优化, 分析, 数据驱动的决策制定, 消费者行为, 数据收集, 描述性分析, 营销分析, 预测分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1.2万 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    C

    CVS Health

    与客户互动

    您将获得的技能: 沟通, 客户服务, 事务处理, 产品演示, 问候客户, 语言交流技能, 冲突管理, 专业精神, 积极倾听, 追加销售, 时间管理, 交叉销售, 社交媒体, 同理心, 公司名称, 非语言交流, 零售店运营, 客户参与

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    77 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    D

    Duke University

    Customer-Centric Innovation

    您将获得的技能: Agile Product Development, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, New Product Development, Innovation, Business Strategies, Customer Analysis, Market Intelligence, Business Strategy, Consumer Behaviour, Market Dynamics

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    24 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Customer Journey Mapping

    您将获得的技能: Generative AI, Customer Insights, AI Personalization, Customer Analysis, ChatGPT, Customer experience strategy (CX), Real Time Data, Persona Development, Design Thinking, Predictive Analytics, Artificial Intelligence, Analysis, Design

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 沟通, 根源分析, 客户服务, 事务处理, 收银机操作, 冲突管理, 解决客户投诉, 解决问题, 时间管理, 同理心, 积极倾听, 降级技巧, 非语言交流, 零售店运营

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    319 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    AI-Powered Customer Success

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Customer Retention, Customer Acquisition Management, User Feedback, Responsible AI, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Engagement, Generative AI, Customer Support, Customer Analysis, AI Personalization, ChatGPT, Anthropic Claude, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Data-Driven Decision-Making, Automation, Predictive Analytics

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    271 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 客户咨询, 客户服务, 个人发展, 问候客户, 情绪商数, 解决问题, 语言交流技能, 呼叫中心经验, 性能指标, 团队合作, 解决客户投诉, 数据输入, 客户数据管理, 呼入电话, 成长意识, 降级技巧, 时间管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    90 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    M

    Macquarie University

    营销分析:了解你的客户

    您将获得的技能: 营销策略, 客户洞察, 消费者行为, 整合营销传播, 社交媒体营销, 预测分析, 营销效果, 大数据, 数字化营销, 营销分析, 数据分析, 客户体验战略(CX), 客户数据管理, 用户关系管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    461 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    Customer Data, Analytics, and Segmentation

    您将获得的技能: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Pipelines, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Data Quality, Customer Data Management, AI Personalization, Analytics, Personalized Service, Data Management, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    I

    IE Business School

    市场研究与消费者行为

    您将获得的技能: 客户分析, 消费者行为, 营销策略, 商业研究, 市场调查, 决策, 焦点小组, 市场分析, 商业营销, 研究报告, 实验, 研究方法, 数据分析, 创建调查, 调查, 研究设计

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    4854 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1234…170

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer inquiries 课程

  • Customer Success: Conociendo al cliente: Universidades Anáhuac
  • 客户分析: University of Pennsylvania
  • 与客户互动: CVS Health
  • Customer-Centric Innovation: Duke University
  • GenAI for Customer Journey Mapping: Coursera
  • 客户服务简介: CVS Health
  • GenAI for Customer Communication: Coursera
  • AI-Powered Customer Success: Coursera
  • 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • 营销分析:了解你的客户: Macquarie University

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