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  • Outbound Calls

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    K

    Knowledge Accelerators

    客户服务基础

    您将获得的技能: 人际沟通, 流程管理, 沟通, 客户参与, 服务台支持, 技术支持与服务, 改善客户体验, 问候客户, 解决问题, 客户支持, 用户关系管理, 同理心, 客户服务, 批判性思维和解决问题, 解决客户投诉

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1883 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    Edureka

    Generative AI Essentials for Customer Service

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, AI Personalization, Customer Support, Customer Communications Management, Customer Engagement, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    使用云语音应用程序接口将语音转为文本

    您将获得的技能: 沟通, 云 API, JSON, Google 云端平台, 应用编程接口 (API)

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    Fundamentals of Internal Business Communications

    您将获得的技能: Internal Communications, Stakeholder Engagement, Communication Strategies, Stakeholder Communications, Corporate Communications, Communication, Verbal Communication Skills, Drive Engagement, Strategic Communication, Business Communication, Target Audience, Active Listening, Employee Engagement, Business Writing, Leadership

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    32 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
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    E

    Edureka

    Generative AI for Customer Experience Optimization

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Workflow Management, Process Design, Customer Service, Customer Support, Customer Engagement, Generative AI, Customer Communications Management, Emotional Intelligence, Customer Success Management, OpenAI, Salesforce, Customer Data Management, Customer Relationship Management, Artificial Intelligence, Customer Analysis, No-Code Development, De-escalation Techniques, Surveys, Communication

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    V

    Vanderbilt University

    ChatGPT + Zapier: From Email Inbox to Excel Spreadsheet

    您将获得的技能: Email Automation, Prompt Engineering, ChatGPT, Productivity Software, HubSpot CRM, Business Process Automation, Google Sheets, Workflow Management, Automation, Data Pipelines, Large Language Modeling, Unstructured Data

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Synthflow for Beginners: Build a Voice AI Receptionist

    您将获得的技能: Self Service Technologies, Automation, Setting Appointments, Generative AI Agents, AI Personalization, Calendar Management, Prompt Engineering, Customer Service, Virtual Environment, Customer Inquiries, Customer Communications Management, Scheduling, Greeting Customers, Systems Integration, System Configuration

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    H

    HubSpot Academy

    Representante de Ventas de HubSpot

    您将获得的技能: Sales Management, Sales Enablement, HubSpot CRM, Data Visualization, Prospecting and Qualification, Sales Presentations, Persona Development, Sales Process, Inside Sales, Sales Strategy, Lead Generation, Sales Development, Employee Onboarding, Service Level Agreement, Sales Pipelines, Sales Prospecting, Sales, Employee Coaching, Target Audience, Customer Success Management

    3.6
    评分, 3.6 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    N

    Northwestern University

    倾听的重要性

    您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 竞争分析, 内容营销, 品牌战略, 文本挖掘, 分析, 大数据, 危机管理, 社交媒体内容, 社交媒体战略, 实时数据, 社交媒体, 社交媒体营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1645 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Service Representatives

    您将获得的技能: AI Personalization, Generative AI, Responsible AI, Customer Analysis, Customer Service, Customer experience improvement, Customer Engagement, Prompt Engineering, Self Service Technologies, LLM Application, Natural Language Processing

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Google Cloud Speech API: Qwik Start

    您将获得的技能: Cloud API, Google Cloud Platform, Application Programming Interface (API), Natural Language Processing, Machine Learning, Application Development

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
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    A

    AI CERTs

    AI Foundations & Industry Overview for Telecommunication

    您将获得的技能: Internet Of Things, Natural Language Processing, Telecommunications, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Automation, Network Performance Management, Network Planning And Design, Data Pipelines, Generative AI Agents, Generative AI, Wireless Networks, Artificial Intelligence, Emerging Technologies, Network Architecture, Digital Communications, Computer Networking, Network Protocols, Responsible AI, Communication, System Design and Implementation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 outbound calls 课程

  • 客户服务基础: Knowledge Accelerators
  • Generative AI Essentials for Customer Service: Edureka
  • 使用云语音应用程序接口将语音转为文本: Google Cloud
  • Fundamentals of Internal Business Communications : Coursera
  • Generative AI for Customer Experience Optimization: Edureka
  • ChatGPT + Zapier: From Email Inbox to Excel Spreadsheet: Vanderbilt University
  • Synthflow for Beginners: Build a Voice AI Receptionist: Coursera
  • Representante de Ventas de HubSpot: HubSpot Academy
  • 倾听的重要性: Northwestern University
  • GenAI for Customer Service Representatives: Coursera

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