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    Coursera

    Create Customer Support Data with Google Sheets

    您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Data Management, Customer Support, Data Entry, Data Validation, Process Analysis, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    414 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Colorado Boulder

    Accountability and Employee Engagement

    您将获得的技能: Accountability, Decision Making, Conflict Management, Business Ethics, Risk Management, Strategic Leadership, Culture Transformation, Engineering Management, Organizational Leadership, Empathy, Organizational Strategy, Leadership, Professional Development, Employee Engagement, Diversity and Inclusion

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    U

    University of North Texas

    Pathways to Civic Engagement

    您将获得的技能: Collaboration, Cultural Diversity, Diversity Awareness, Disabilities, Community Organizing, Community Development, Immigration Law, Community Outreach, Social Skills, Social Impact, Community and Social Work, Social and Human Services, Social Work, Social Justice, Empathy, Communication, Mental Health Diseases and Disorders, Student Engagement

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    Duke University

    美国民主中的公民参与

    您将获得的技能: 公共行政, 社会学, 宣传, 公共政策, 政策分析, 政治科学, 管理, 社会科学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    107 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    HubSpot: Working with a ticketing system

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Gmail, Help Desk Support, Marketing, Sales Support, Client Support

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    36 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Coursera

    Improving Math Engagement with Prodigy

    您将获得的技能: Education Software and Technology, Mathematics Education

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    86 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    C

    CVS Health

    零售客户服务

    您将获得的技能: 建立客户关系, 电子商务, 社交媒体, 客户咨询, 客户服务, 数据输入, 专业精神, 零售销售, 问候客户, 团队合作, 沟通, 销售点, 收银机操作, 订单管理系统, 时间管理, 付款处理和收款, 事务处理, 零售店运营

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    Introduction to CRM with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Email Marketing, Marketing Materials, Business Software, Sales Pipelines, Dashboard, Data Management, Customer Service, Marketing, Sales Operations, Collaborative Software, Team Oriented

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    客户洞察力:定量技术

    您将获得的技能: 客户洞察, 技术解决方案, 数据收集, 市场调查, 分析, 新产品开发, 目标市场, 需求评估, 产品管理, 消费者行为, 产品开发, 市场分析, 创新, 预测, 设计思维, 定量研究

    3.7
    评分, 3.7 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    Coursera

    GenAI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Automation, Customer experience improvement, Generative AI, Customer Support, Personalized Service, Customer Service, Product Support, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Operational Efficiency, Automation

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia

    以客户为中心的 IT 战略

    您将获得的技能: 业务建模, 网络安全, 工艺设计, 技术交流, 成本效益分析, 技术战略, Agile 方法论, AI 赋能, 信息技术, 企业战略, 项目组合管理, 设计思维, 商业分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Samsung

    Samsung Customer Care Essentials

    您将获得的技能: Technical Support, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Customer Communications Management, Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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sap customer engagement and discovery
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transform engagement into customers
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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer engagement 课程

  • Create Customer Support Data with Google Sheets: Coursera
  • Accountability and Employee Engagement: University of Colorado Boulder
  • Pathways to Civic Engagement: University of North Texas
  • 美国民主中的公民参与: Duke University
  • HubSpot: Working with a ticketing system : Coursera
  • Improving Math Engagement with Prodigy: Coursera
  • 零售客户服务: CVS Health
  • Introduction to CRM with HubSpot: Coursera
  • 客户洞察力:定量技术: University of Illinois Urbana-Champaign
  • GenAI for Customer Support: Coursera

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