项目、利益相关者和需求管理基础知识

本模块介绍利益相关者管理的基本概念和实践，适合项目经理和参与项目的专业人士。您将探索有效识别、分类和管理利益相关者的关键工具和技术，同时了解他们在项目启动和执行中的作用。通过本模块，您将获得利益相关者分析、沟通规划和参与策略方面的实用技能，从而推动项目取得成功。

本模块介绍了需求收集和管理的基本原理，强调了传统方法和敏捷方法的作用。您将探索不同的需求类型、需求激发技术和优先级排序方法，同时了解非项目经理如何为流程做出贡献。该模块还将展示生成式人工智能工具如何增强需求激发、文档编制和管理，并提供应用这些概念的实际动手经验。

本模块将主要课程概念与实用项目管理工具相结合。您将学习使用甘特图、里程碑图和看板来有效地规划、跟踪和管理项目，并通过指导演示和实验室获得实践经验。最后，您将参与一个项目，应用人工智能辅助技术在现实业务场景中激发需求、吸引利益相关者参与和管理项目交付成果。课程最后会提供期末评估和总结资源，包括 CompTIA Project+、PMI-CAPM 和 PMI-ACP 的认证指导，以支持持续的专业发展。