IT Service Management

IT Service Management (ITSM) 是一种战略方法,旨在设计、交付、管理和改进组织内信息技术 (IT) 的使用方式。Coursera 的 ITSM 目录可帮助您了解并在组织内实施高效的 IT Service 管理原则。您将了解 ITSM 的各个组成部分,如服务战略、服务设计、服务过渡和服务 Operator。此外,您还将深入了解持续服务改进(CSI)、Change Management 和 Incident Management 的流程。这项技能可以提升您管理 IT Service 的能力,确保 IT 基础架构精简、敏捷、以客户为中心。
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  • 此角色有 US$61,568 工资中位数¹.

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    A Computer Support Specialist provides technical help, resolving IT issues with hardware, software, and networks using Windows and Linux systems.

    此角色有 US$61,568 工资中位数¹.

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“it service management” 的结果

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