IT 管理课程可以帮助您学习项目管理、IT 治理、网络安全原则和服务交付框架。您可以掌握风险评估、预算管理和团队领导等方面的技能。许多课程都会介绍一些工具,如用于服务管理的 ITIL、用于项目执行的 Agile 方法以及用于监控和解析的软件解决方案,向您展示这些技能和工具是如何相互配合以提高组织效率的。

您将获得的技能: Systems Administration, IT Infrastructure, Lightweight Directory Access Protocols, Cloud Management, Operating System Administration, Active Directory, Server Administration, Disaster Recovery, Linux Administration, Technical Consulting, Windows Servers, Cloud Computing, Network Administration, Data Storage
初级 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 项目管理生命周期, 沟通, 同行评审, 项目风险管理, 敏捷项目管理, 利益相关者的参与, Agile 方法论, 利益相关者管理, 管理团队, 软件开发生命周期, 面试技巧, 风险管理, 信息技术, Scrum(软件开发), 团队激励, 项目管理, 敏捷软件开发, 资源管理, 挣值管理, 软件架构
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 网络安全, 系统管理, Linux, 虚拟化, Windows 服务器, 用户账户, Authentication, 授权(计算), Linux 管理, 应急计划, 灾难恢复, 集团政策, Linux 服务器, Microsoft Windows, Microsoft 服务器, 安全管理, 业务连续性规划, Operating System 管理, 计算机安全, OSI 模型
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Microsoft
您将获得的技能: Earned Value Management, Stakeholder Management, Program Management, Stakeholder Communications, Agile Project Management, Stakeholder Engagement, Project Management Office (PMO), Agile Methodology, Project Performance, Team Leadership, Project Schedules, Virtual Teams, Team Building, Conflict Management, Change Management, Project Management Life Cycle, Return On Investment, Strategic Leadership, Communication, Risk Management
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Infosec
您将获得的技能: IT 管理, 网络安全, 管理, 安全控制, 管理团队, 网络治理, 技术交流, 领导与管理, 网络安全战略, 灾难恢复, 资产管理, 信息保障, 网络安全政策, 业务连续性, 信息系统安全, 安全管理, 关键绩效指标 (KPI), 事件管理, 安全需求分析, 网络风险
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Minnesota
您将获得的技能: 需求分析, 网络安全, 企业资源规划, 云计算, 业务系统, 商业技术, 管理, 云服务, 批判性思维, 业务要求, 系统分析, 系统实施, 变革管理, 业务系统分析, 信息技术, 项目管理, 商业分析, 技术战略, 组织变革, 流程图
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
您将获得的技能: ServiceNow, Problem Management, Incident Management, IT Service Management, Information Technology Infrastructure Library, Release Management, Service Management, Change Management, Information Technology Operations, Information Technology, Problem Solving, Root Cause Analysis, Operational Efficiency, Automation, Workflow Management
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: IT Management, Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), Cloud Management, Quality Assurance, Compliance Auditing, Technology Strategies, Governance, Enterprise Architecture, Audit Planning, Information Technology Infrastructure Library, Risk Management, Risk Analysis, Cloud Computing, Business Priorities, Change Control, Change Management, Resource Management, Internal Controls, Business Intelligence, Compliance Management
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Azure Active Directory, Data Loss Prevention, Endpoint Security, Microsoft Azure, Cloud Security, Active Directory, Personally Identifiable Information, Multi-Factor Authentication, Data Security, Multi-Tenant Cloud Environments, Single Sign-On (SSO), Security Controls, Threat Management, Role-Based Access Control (RBAC), Malware Protection, Data Governance, Threat Detection, User Accounts
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Project Risk Management, Project Controls, Project Management, IT Infrastructure, Software Development Life Cycle, Information Technology, Project Portfolio Management, Project Scoping, Cloud Infrastructure, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Risk Management, Resource Management, IT Security Architecture, Agile Methodology, Scrum (Software Development), Change Control, Compliance Management, Waterfall Methodology
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Service Management, IT Service Management, Key Performance Indicators (KPIs), Help Desk Support, Document Management, Customer Service, Technical Support and Services, Self Service Technologies, Process Driven Development, Service Level Agreement, Continuous Improvement Process, Customer Support, Incident Management, AI Enablement
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: Failure Analysis, Engineering Management, Systems Engineering, Scope Management, Project Scoping, Risk Management, Root Cause Analysis, Program Management, Cost Management, Requirements Management, Contract Management, Project Risk Management, Project Management, Work Breakdown Structure, Change Management
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周
IT 管理是指监督组织的信息技术资源,确保其与业务目标保持一致的过程。这包括管理 IT 基础设施、软件应用程序和数据管理系统。有效的 IT 管理至关重要,因为它能帮助企业优化技术投资、提高 Operator 的运营效率并加强服务交付。在当今的数字化时代,技术在企业成功中发挥着举足轻重的作用,了解 IT 管理对于推动创新和保持竞争优势至关重要。
从事 IT 管理职业可以获得各种职位,包括 IT 经理、IT 项目经理、系统管理员和首席信息官 (CIO)。这些职位涉及监督 IT 团队、管理项目以及确保技术战略支持组织目标。此外,IT 顾问和 IT Service 管理员等职位也很常见,专业人员可以在不同行业和部门工作,提供有价值的见解和解决方案,以加强 IT Operations。
有几门在线课程可供对 IT 管理感兴趣的人选择。推荐的课程包括《IT 项目管理基础》和《IT 治理与管理》。这些课程提供基础知识和实用技能,可帮助您有效驾驭复杂的 IT 管理。
是的,您可以通过两种方式在 Coursera 上开始免费学习 IT 管理:
如果您想继续学习、获得 IT 管理证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,可以升级或申请经济援助。
要学习 IT 管理,首先要确定自己对该领域的具体兴趣。考虑报读基础课程,建立自己的知识基础。参与在线社区、参加网络研讨会和讨论,以加深对知识的理解。实践经验也很重要;寻找实习或志愿者机会,让你在实际环境中学以致用。
如果要对员工进行 IT 管理方面的培训和技能提升,可以考虑ITSM 基础等课程:Optimization IT Service Management》和《Google 项目管理专业证书》等课程。这些课程旨在提高实用技能和知识,是培养 IT 管理人才的理想选择。