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  • Customer Communications Management

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    K

    Khalifa University

    AI for Executives: AI for Customer Relationship Management

    您将获得的技能: AI Personalization, Sales Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Analytics, AI Product Strategy, Customer Insights, Customer Engagement, Advanced Analytics, Large Language Modeling, Fraud detection, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Data Integration, Change Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement

    您将获得的技能: Account Management, AI Personalization, Customer Engagement, Generative AI Agents, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Insights, Communication, Scalability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Ethics, Email Automation, Customer Retention, Responsible AI, Predictive Modeling, Business Process Automation, Analytics, Workflow Management, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IESE Business School

    市场营销:客户的需求和愿望

    您将获得的技能: 客户洞察, 消费者行为, 品牌战略, 营销策略, 营销渠道, 需求规划, 目标受众, 产品战略, 营销传播, 营销, 市场分析, 数字化营销, 营销分析, 价值主张, 打造品牌, 战略营销

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    M

    Microsoft

    项目管理中的流程组和流程

    您将获得的技能: 风险分析, 项目管理, 利益攸关方沟通, 利益相关者管理, 传播规划, 项目绩效, 项目管理生命周期, 利益相关者分析, 利益相关者的参与, 项目关闭, 项目风险管理, 团队管理, 性能指标, 项目协调, 制定计划, 项目规划, 项目管理协会(PMI)方法, 风险缓解

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Social Listening

    您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Customer Engagement, Market Trend, Business Strategy, Customer Insights, Brand Management, Strategic Thinking, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Trend Analysis, Data-Driven Decision-Making, Analytical Skills

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Starweaver

    Effective Corporate Communication: Principles & Evolution

    您将获得的技能: Corporate Communications, Internal Communications, Strategic Communication, Media Relations, Stakeholder Communications, Business Communication, Stakeholder Engagement, Public Relations, Cultural Diversity, Communication Strategies, Business Ethics, Crisis Management, Digital Communications, Drive Engagement, Employee Engagement, Brand Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Colorado Boulder

    Integrated and Strategic Communication Campaigns

    您将获得的技能: Strategic Communication, Target Audience, Public Relations, Marketing Communications, Advertising Campaigns, Media Strategy, Communication Strategies, Campaign Management, Integrated Marketing Communications, Branding, Earned Media, Brand Management, Paid media, Owned Media, Business Strategy, Shared Media, Employee Engagement

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Insights, ChatGPT, Generative AI, Prompt Engineering, Customer experience improvement, Customer Engagement, LLM Application, Customer Service, Workflow Management, Self Service Technologies, Operational Efficiency, Artificial Intelligence, Automation, Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Business Interviews: Communication, Research & Tips

    您将获得的技能: Interviewing Skills, Business Communication, Verbal Communication Skills, Business Research, Interpersonal Communications, Communication, Professionalism, Professional Development, Branding, Virtual Teams, Company, Product, and Service Knowledge, Composure, Self-Awareness

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Customer Support digital transformation with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Digital Transformation, Customer Relationship Management, Customer Support, Business Transformation, Process Analysis, Business Systems, Technology Strategies, Process Improvement, Business Development

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    C

    Coursera

    Salesforce CLM & CPQ: Streamlining Contract Operations

    您将获得的技能: Salesforce, Contract Management, Business Reporting, Systems Integration, Customer Relationship Management (CRM) Software, Analytics, Sales Process, Workflow Management, Process Optimization, Business Process Automation, Business Process Management, Configuration Management, Automation, Compliance Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: AI 个性化服务, 生成式人工智能, 客户服务, 角色开发, ChatGPT, 性能分析, 客户支持, 客户沟通管理, 目标受众, 提高绩效, 改善客户体验, 客户参与

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

1…789…834

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer communications management 课程

  • AI for Executives: AI for Customer Relationship Management: Khalifa University
  • GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement: Coursera
  • 市场营销:客户的需求和愿望: IESE Business School
  • 项目管理中的流程组和流程: Microsoft
  • Social Listening: Coursera
  • Effective Corporate Communication: Principles & Evolution: Starweaver
  • Integrated and Strategic Communication Campaigns: University of Colorado Boulder
  • GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success: Coursera
  • Business Interviews: Communication, Research & Tips: Coursera
  • Customer Support digital transformation with HubSpot: Coursera

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