
您将获得的技能: Customer Retention, Customer Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周
Emory University
您将获得的技能: 统计分析, 客户分析, 营销策略与技巧, 客户洞察, 品牌战略, 市场调查, 营销, 数据分析软件, 数据分析, 营销分析, 目标市场
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Insights, Microsoft Copilot, Customer Analysis, Persona Development, Marketing Analytics, Marketing, Marketing Strategies, Report Writing, Search Engine Marketing, Generative AI Agents, Target Audience, Prompt Engineering, Search Engine Optimization, Social Media Marketing, Data Import/Export
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 客户洞察, 新产品开发, 客户分析, 市场调查, 产品开发, 商业策略, 消费者行为, 用户反馈, 设计思维, 创新, 服务设计, 案例研究, 用户关系管理, 客户体验战略(CX)
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Customer Engagement, Market Trend, Business Strategy, Customer Insights, Brand Management, Strategic Thinking, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Trend Analysis, Data-Driven Decision-Making, Analytical Skills
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 新产品开发, 消费者行为, 产品开发, 客户洞察, 角色开发, 市场调查, 需求评估, 商业研究, 创新, 设计思维, 产品管理, 流程制图, 产品战略, 用户研究, 改善客户体验, 客户体验战略(CX), 案例研究
初级 · 课程 · 1-3 个月

Simplilearn
您将获得的技能: Marketing Strategies, Marketing, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Marketing Psychology, Customer Relationship Management, Digital Advertising, Google Ads, Social Media Marketing, Target Audience, Data-Driven Decision-Making, Data Collection
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Performance Analysis, Analysis
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Khalifa University
您将获得的技能: AI Personalization, Sales Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Analytics, AI Product Strategy, Customer Insights, Customer Engagement, Advanced Analytics, Large Language Modeling, Fraud detection, Self Service Technologies, Artificial Intelligence, Data Integration, Change Management
初级 · 课程 · 1-3 个月

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 客户咨询, 客户服务, 个人发展, 问候客户, 情绪商数, 解决问题, 语言交流技能, 呼叫中心经验, 性能指标, 团队合作, 解决客户投诉, 数据输入, 客户数据管理, 呼入电话, 成长意识, 降级技巧, 时间管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Process Mapping, Customer Insights, Process Design, Customer Support, Cross-Channel Marketing, Marketing Operations, Business Process, Web Analytics, Marketing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时