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消费者行为在线课程

探索了解购买决策的消费者行为原则。了解影响消费者行为的心理、社会和文化因素。

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  • 状态:免费试用
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    I

    IE Business School

    市场研究与消费者行为

    您将获得的技能: 市场调查, 数据分析, 研究设计, 调查, 研究方法, 客户分析, 决策, 营销策略, 商业营销, 消费者行为, 市场分析, 实验, 研究报告, 商业研究, 焦点小组, 创建调查

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    4841 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    C

    Copenhagen Business School

    消费者神经科学与神经营销导论

    您将获得的技能: 心理学, 决策, 市场调查, 道德标准与行为, 客户洞察, 人类学习, 行为经济学, 磁共振成像, 消费者行为, 商业道德, 广告, 营销

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    3488 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    J

    Johns Hopkins University

    Neuromarketing

    您将获得的技能: Research Design, Science and Research, Laboratory Research, Research Methodologies, Research, Consumer Behaviour, Influencing, Marketing Psychology, Case Studies, Persuasive Communication, Statistical Analysis, Ethical Standards And Conduct, Data Analysis, Data Collection, Advertising, Behavioral Economics, Biomedical Technology, Experimentation, Neurology, Decision Making

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    21 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    U

    University of Rochester

    市场的力量 I:供求基础与消费者行为

    您将获得的技能: 成本效益分析, 决策, 供应与需求, 资源分配, 市场动态, 消费者行为, 预算, 经济学, 政策分析, 市场分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    271 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera Instructor Network

    Improving Customer Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Customer experience improvement, Customer Engagement, Customer Service, Consumer Behaviour, User Feedback, Customer Analysis, Marketing Strategies, Service Improvement, Personalized Service

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    60 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    W

    Wesleyan University

    社会心理学

    您将获得的技能: 心理学, 冲突管理, 人际沟通, 道德标准与行为, 社会学, 研究, 多样性意识, 实验, 说服沟通, 社会科学, 行为管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    5080 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

  • 状态:预览
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    D

    Duke University

    行为金融

    您将获得的技能: 财务分析, 决策, 心理学, 风险分析, 财务规划, 行为经济学, 消费者行为, 经济学, 金融市场, 金融, 概率与统计

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    4456 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    零售营销战略

    您将获得的技能: 创新, 企业战略, 客户体验战略(CX), 市场趋势, 客户洞察, 竞争分析, 营销策略, 消费者行为, 品牌意识, 电子商务, 品牌忠诚度, 品牌管理, 品牌战略

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    282 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado Boulder

    Sustainable Marketing and Consumer Trends

    您将获得的技能: Sustainable Business, Corporate Sustainability, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Marketing Communications, Brand Marketing, Advertising, Regulatory Compliance, Market Opportunities, Environmental Issue, Ethical Standards And Conduct, Digital Marketing, Engineering Management, Emerging Technologies

    攻读学位

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    F

    Fractal Analytics

    Behavior Architecture - Understanding Human Behavior

    您将获得的技能: Case Studies, Decision Making, Human Learning, Applied Behavior Analysis, Behavior Management, Behavioral Economics, Human Development, Psychology, Critical Thinking, Empathy, Emotional Intelligence, Communication

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    51 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    U

    University of Pennsylvania

    Creativity In Business and Other Disciplines

    您将获得的技能: Creative Thinking, Creativity, Creative Problem-Solving, Brainstorming, Ideation, Innovation, Architectural Design, Problem Solving, Design Thinking, Entrepreneurship, Artificial Intelligence, Advertising, Marketing, Game Design, Consumer Behaviour, Experimentation

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    N

    Nestlé

    Nestlé's Introduction to Marketing - with Abigail Laursen

    您将获得的技能: Marketing Effectiveness, Global Marketing, New Product Development, Product Marketing, Brand Management, Market Analysis, Competitive Analysis, Marketing Analytics, Marketing Communications, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Advertising, Marketing Strategy and Techniques, Media Planning, Market Research

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    12 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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产品设计
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总之,以下是 10 最受欢迎的 consumer behavior 课程

  • 市场研究与消费者行为: IE Business School
  • 消费者神经科学与神经营销导论: Copenhagen Business School
  • Neuromarketing: Johns Hopkins University
  • 市场的力量 I:供求基础与消费者行为: University of Rochester
  • Improving Customer Retention: Coursera Instructor Network
  • 社会心理学: Wesleyan University
  • 行为金融: Duke University
  • 零售营销战略: University of Pennsylvania
  • Sustainable Marketing and Consumer Trends: University of Colorado Boulder
  • Behavior Architecture - Understanding Human Behavior : Fractal Analytics

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

关于 消费者行为 的常见问题

在营销中,消费者行为的研究主题是个人和群体如何以及为何做出购买决定。这些是市场研究领域的基本问题,因为这些重要的见解可以推动做出业务决策,以决定要销售的产品和服务以及最佳销售方式。而且,尽管这些问题不是新问题,但如今的研究人员拥有了新的工具,可以有效地深入了解消费者行为。

从产品研究到比价购物再到购买和购买后评价,我们的大部分购买行为已迁移到在线平台,从而为数据分析创造了大量信息。先进的客户分析可以利用这些数据非常详细地描述消费者的购买习惯,而且,在与回归分析和其他统计技术结合使用时,可以创建预测分析来预测和影响未来的购买决定。

行为经济学领域也彻底改变了消费者行为研究。这门相对较新的学科将经济学与心理学上对认知偏差的见解结合起来,以更好地了解从个人决定到全球投资模式的经济行为。这个新出现的消费者神经科学子领域侧重于解释购买行为,为所谓的神经营销学方法(利用这些见解创造更有效的品牌和广告)创造了机会。 ‎

研究消费者行为是市场研究分析师的主要关注点,他们负责了解人们想要哪些产品、谁将以什么价格购买这些产品和哪种营销策略可以最有效地触及这些人。传统的市场研究方法严重依赖于消费者焦点小组和调查,但是,营销分析带来的新时代也日益要求深入了解数字营销工具和数据分析技术。

根据美国劳工统计局的数据,市场研究分析师截至 2019 年的年薪中位数为 63,790 美元。越来越多行业和公司力求使用数据驱动的市场研究方法来更好地了解消费者行为,以便获得竞争优势,因此,这些职位的就业增长率预计将远远高于所有职业的平均水平。 ‎

可以。Coursera 提供了许多有关消费者行为和相关主题的课程和专项课程,这些主题包括最前沿的客户分析和神经学营销方法等。这些课程由世界各地的顶尖商学院提供,其中包括宾夕法尼亚大学、哥本哈根商学院和 IE 商学院等。通过在 Coursera 上进行在线学习,您可以获得高质量的远程教育,而且学费远低于在校生 - 这种组合使越来越多的学生和职业中期专业人员可以轻松地决定购买 Coursera 课程。 ‎

在开始学习消费者行为学之前,您可能需要具备的技能或经验包括:对营销策略的基本理解、掌握基本供求概念的能力以及一些数据分析知识(例如消费者浏览和购买模式)。 您可能还想了解一下如何开发电子表格模块来分析数据、评估风险和优化业务决策。 ‎

最适合学习消费者行为学的人是那些有兴趣了解、分析和剖析客户浏览和购买模式以用于商业目的的人。 学习消费者行为学的人可能会对心理学家所说的 "启发式 "感兴趣,"启发式 "是我们做出日常选择的心理捷径。 最适合学习消费者行为的人可能希望研究、提取、组织和描述数据,以支持业务决策、产品发布和产品销售。 此外,对新兴的消费者神经科学和神经营销领域及其在企业中的应用感兴趣的人,也非常适合学习消费者行为学。 在企业工作或打算在企业工作的人,或打算成为企业家或产品设计师的人,可能非常适合学习消费者行为学以及消费者的特点。 ‎

如果您想继续从事销售工作,如果您想了解消费者的决策过程,或者如果您需要通过分析消费者如何做出选择来做出管理决策,那么学习消费者行为学可能会适合您。 如果您需要制定病毒式营销等产品营销战略,开发品牌的视觉识别和客户利益,或学习从成套数据中获得客户洞察力,那么学习消费者行为学可能会适合您。 此外,如果您想在全球环境中工作,探索国际市场和行业,寻求新的想法或扩张,学习消费者行为学可能对您有益。 ‎

在线消费者行为学课程提供了一种方便灵活的方式来提高您的知识或学习新的消费者行为学技能。 从顶尖大学和行业领导者提供的各种消费者行为学课程中选择适合不同技能水平的课程。 ‎

Coursera 的全部课程目录都提供给企业客户,没有任何限制。 选择最佳的消费者行为课程取决于员工的需求和技能水平。 利用我们的 "技能仪表板 "了解技能差距,并确定最适合的课程,以便有效地提高员工的技能。 了解关于 Coursera for Business 的更多信息 ‎

此常见问题解答内容仅供参考。建议学生多做研究,确保所追求的课程和其他证书符合他们的个人、专业和财务目标。

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