
CVS Health
您将获得的技能: 专业精神, 积极倾听, 事务处理, 客户参与, 冲突管理, 问候客户, 社交媒体, 语言交流技能, 沟通, 追加销售, 时间管理, 客户服务, 同理心, 非语言交流, 产品演示, 交叉销售, 零售店运营, 公司名称
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 技术战略, 财富管理, 环境、社会和公司治理(ESG), 投资, 创业融资, 付款处理, 信用卡/借记卡处理, 消费者行为, 金融科技, 创新, 资产管理, 金融服务, 财务条例
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Service, Logistics, Order Delivery, Inventory Management System, Supply Chain, Customer experience improvement, Service Level, Marketing Operations, Operational Efficiency, Performance Measurement
中级 · 课程 · 1-4 周

Simplilearn
您将获得的技能: Social Media Management, Instagram, Facebook, Social Media, Advertising, Digital Advertising, Social Media Marketing, Performance Analysis, Customer Communications Management, Content Management Systems, E-Commerce, Collaboration, Content Creation, Data-Driven Decision-Making, Customer Service, Content Marketing, Team Management, Drive Engagement, Sales
初级 · 课程 · 1-4 周

Saïd Business School, University of Oxford
您将获得的技能: Financial Services, Artificial Intelligence, Responsible AI, FinTech, Banking Services, Financial Regulation, Banking, Fraud detection, Machine Learning, Applied Machine Learning, Unsupervised Learning, Data Ethics, Natural Language Processing, AI Personalization, Deep Learning, Credit Risk, Reinforcement Learning, Big Data, Algorithms, Data Management
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 云计算, 虚拟化, 虚拟网络化, 可扩展性, 云存储, 云服务, 公共云, 微软 Azure, Virtual Machine, 云基础设施
初级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 呼叫中心经验, 客户数据管理, 情绪商数, 客户咨询, 个人发展, 解决问题, 问候客户, 数据输入, 解决客户投诉, 团队合作, 降级技巧, 性能指标, 沟通, 语言交流技能, 客户服务, 时间管理, 呼入电话, 成长意识
初级 · 课程 · 1-3 个月

CVS Health
您将获得的技能: 呼叫中心经验, 专业精神, 面试技巧, 建立客户关系, 客户支持, 降级技巧, 呼出电话, 解决客户投诉, 冲突管理, LinkedIn, 解决问题, 沟通, 客户服务, 呼入电话
初级 · 课程 · 1-4 周

The Hong Kong University of Science and Technology
您将获得的技能: 欺诈检测, 网络安全, 区块链, 金融监管, 数据安全, 银行 Regulator, 监管要求, 保险, 数字取证, 金融业监管机构, 金融科技, 移动银行, 金融服务, 财务条例
初级 · 课程 · 1-3 个月
您将获得的技能: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Client Services, Hospitality, Friendliness, Professionalism, Teamwork, Composure, Coordination, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Relationship Building, Verbal Communication Skills, Communication, Empathy, Active Listening
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Cross Selling, Retail Sales, Product Demonstration, Upselling, Selling Techniques, Personalized Service, Sales Training, Sales Strategy, Customer experience improvement, Merchandising, Customer Service, Team Oriented, Customer Engagement, Customer Complaint Resolution
中级 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 接待服务, 酒店管理, 收入管理, 以患者为中心的护理, 改善客户体验, 期望管理, 客户体验战略(CX), 营销, 服务管理, 能力管理, 医疗保健行业知识, 产品营销, 商业营销, 客户服务, 创新
混合 · 课程 · 1-4 周